第四章电子商务的支撑技术.pdf

第四章 电子商务的支撑技术 企业顺利开展电子商务需要一个良好的环境，这包括企业内外 的环境，需要企业本身、企业的合作伙伴、政府部门和社会的共 同努力，积极采用先进技术和建立相关管理机构，以保证电子商 务安全、快速、可靠、有序开展。这里涉及到电子商务的多项支 撑技术，也是这一章的主要内容。 Internet 及Intranet技术 电子商务安全及相关安全技术 电子结算系统 现代物流技术（见第五章） 一、Internet 及Intranet技术 1、Internet及Intranet技术的技术基础 社会需要一个良好的Internet软硬件环境（快，好） 前面的www浏览、Email通信、网上购物、网上娱乐 （在线电影、音乐）等均是Internet应用 保证上述Internet应用顺利进行均基于共同的技术基础- 通过路由器将多个网络互联构成 TCP/IP 网络通信协议。 （ 一个新的网络。它将位于不同地区、不同环境的网络互联成一个整体。 在逻辑上它是独立的、统一的、在物理上则由不同的网络互联而成。对 用户而言。它是一个统一的网络。） 企业内部网Intranet 的构筑: 企业采用Internet技术即TCP/IP技术组建企业内部 计算机网络,并大量采用WWW 、Email 、BBS等Internet 应用。 商业性网络和大量商业公司进入Internet ，即把企 业内部网Intranet与Internet相连，使企业借助Internet能 在更广阔的范围内为更多的用户提供服务，推动 Internet 以空前的速度和规模向前发展。 网络经济 2、TCP/IP 网络通信协议 也叫互联网协议） （ 网络协议：在网络系统中,一般情况下同类型的计算机与计算机,终 端与终端之间实现通信比较容易,而不同类型的计算机,终端之间的 通信就相当困难.针对通信过程中的各种问题,指定一套约定,即网 络系统的通信协议. TCP/IP协议：是Internet采用的网络协议标准,也是全世界采用的 最广泛的工业标准。它是一个协议系列,用来将各种计算机和数据 通信设备组成实际的计算机网络。 TCP/IP能很好地连接不同厂家的不同类计算机，组成计算机网 络，兼容性好，节省用户投入。 (补一图:A--B) TCP和IP是两个分开的协议，各自完成不同的功能。 TCP协议：负责数据从发送方正确的传递到接受方， 是端到端的数据流传送，是面向联接的，因此在传递 数据之前，先要建立连接。因为数据可能在中间的网 络丢失，TCP能检测数据的丢失，并重发数据，直到 数据被正确的、完整的接受为止。 IP协议：是Internet和Intranet最基本、最重要的协议。 IP 的功能是在需要通信的两台计算机之间，通过网络 的路由传递数据。它提供数据包从源主机传递至目的 主机。一个IP协议数据单元（数据包）是有限长的， 包含一个报头和相应要传送的数据。 二、电子商务安全及相关安全技术 电子商务不安全，顾客和企业就都不会接受这种EC方式，特 别是顾客。保证电子商务的安全是人们最关心和最基本的要求， 这是网上交易的基础，是电子商务的核心问题，也是技术上的难 点。（例：黑客Hacker、红客Honker、病毒、信用卡密码网上窃 取等问题） 这章内容内涉及： 安全概述 电子商务的安全问题 电子商务的安全措施 1、安全概述 这里的安全是指企业的信息网络软硬件系统的安全并保证企业 合法的正常的网络使用（网络访问、信息传输等等）。凡企业 的资产（包括知识产权）受到未授权的或非正常的访问、使 用、修改或破坏，称为安全威胁。 主要涉及下列四方面的内容： A. 保密：防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠 性。如现在每月有非法进入政府网络或网上窃取信 用卡号码