第六章国际经济与贸易.pdf

第六章 国际营销调研 1 第一节 国际营销信息系统 2 第二节 国际营销调研内容和方法 3 第三节 国际营销调研组织管理 国际市场营销学 第一节 国际营销信息系统 一、国际营销信息系统的定义与构成 二、国际营销信息 国际市场营销学 一、国际营销信息系统的定义与构成 （一）国际营销信息系统的定义 国际营销信息系统就是为搜集、整 理、贮存、检索和分析信息并据以制定 国际营销决策而设计的一个持续的系 统。 国际市场营销学 （二）国际营销信息系统的功能 1 2 3 向各业务部门 向业务职能管 为企业决策部门 提供准确的业 理部门按时 提供识别、选择 和解决营销问题 务信息 间、按地点提 或机会进行决策 供管理信息 的容易理解和使 用的信息 国际市场营销学 （二）国际营销信息系统的构成 国际营销信息系统包括营销调研系统 (marketing research system)、内部记录系 统(internal records system)、营销情报系 统(marketing intelligence system)以及营 销决策支持系统 (marketing decision support system，MDSS)，如图6-1所示。 国际市场营销学 企业外部环境变化有关的日常 企业内部最基本的报告体系， 国际营销信息系统 国际营销信息 情报的提供体系。它包括市场营 国际营销信息 它反映了企业的订单、销售额、存 销管理者可以灵活使用情报的程 货、现金流动及应收应付账款等情 序和情报源泉。 况。 是市场营销管理者 能够灵活使用的硬件和 营销管理者 内部记录 市场营销 营销环境 是市场营销管理者对某些软件体系。它包括计算 特定的市场营销问题和市场营 系统 情报系统 机硬件系统、统计处理 销机会进行专题调查研究的调软件以