中国锻压协会管理沙龙将于2011年6月27－29.docVIP

PAGE PAGE 1 中国锻压协会管理沙龙课程说明 6月27日：六西格玛与品质改善实务 一堂完全不同的六西格玛课程，没有照本宣科的解释与说明，为您开启一扇质量管理的新大门！为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且同样的问题总是经常重复出现？从ISO9000、TQM到0缺陷/6δ等诸多管理工具被不断地尝试，为什么许多企业的品质改善还是不尽人意？ 讲座效果：什么才是质量管理的真相；六西格玛与质量管理的关联关系；支撑六西格玛有效实施的管理思维与习惯到底是什么。 讲师介绍：张洪涛，工学学士，高级工程师，MBA，6δ黑带， PMP项目管理师，国际人力资源管理师，PTT国际职业讲师；家机构特约高级顾问讲师。十五年制造业管理经验，曾服务于日立、永合集团等知名企业，历任工程师、生产部主管、TQM推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，常务副总经理等职位。 课程大纲： 六西格玛的准备知识——从质量是什么谈起 一个似是而非的问题——什么是质量？ 扯皮的原因——客户到底关注什么？ 做好质量管理必须回答的两个问题 客户是谁？ 客户有什么需求？ 六西格玛对上述问题回答的方式 什么是六西格玛管理? 殊途同归——为什么丰田公司用TQM可以做到6δ的水平？ 标准化作业——六西格玛实施的基础 “折纸游戏”的体会——标准化的重要性 分析一下：质量问题产生的原因 形式上标准化的三大危害 实现真正标准化的三大路径 六西格玛工具MSA的分析——为什么标准化是六西格玛实施的基础 解决问题从分析问题开始——实施六西格玛的起点 分析一下：袋鼠为什么从笼子里跑出来了？ 改善的方向在哪里——认识自己不容易 经验能真正解决问题吗？ 数字说话，科学直观——旧QC七大手法的应用介绍 PDCA/8D/七步纠错/5WHY/4M1E的对比分析 某500强中国工厂的问题分析模板展示——实用的才是最好的 分析问题、解决问题从改变管理者的思维习惯开始——新QC七大手法在质量管理中的应用 解决问题可以用这样的方式——六西格玛的DMAIC模型 过程是重点、预防是关键——实施六西格玛关键 过程控制从计划开始 SPC在生产过程中的应用及应用领域的拓展 从QC工程图到两因素六步法的工作计划 从目视化到真正的检查 六西格玛的过程设计与再设计 做好事前预防从转变观念开始 分析一下：您公司的技术人员应该关注什么？ FMEA实施不在技术在习惯 为什么要做DOE？ 为什么防错不难也难 改善贵在持续——实施六西格玛核心 分析一下：为什么持续改善不持续？ 为什么ISO9000、TQM、0缺陷与6δ都强调领导的作用 从头脑风暴的有效应用，看如何做到全员参与 质量改善的组织形式——ISO9000、TQM、0缺陷与6δ的对比分析 六西格玛管理是自我挑战——管理习惯的改变是关键 6月28-29日：企业风险控制及应收账款管理技巧实务 如何有效地建立企业内部风险管理机制已成为企业内高管人员必须面对的重要课题。实用的信用控制措施和实战技能帮助企业达到销售最大化，风险最小化的目的。 讲座效果：信用风险管理在企业管理体系中的作用、重要意义和如何定位；企业如何在宏观和微观层面进行信用风险评判和预防；制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；如何开展有效的客户管理，掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；掌握实用的信用控制措施和实战技能、建立企业信用管理体系；建立信用风险管理协调机制，保证销售额与回款额的同步增长；如何选拔信用管理人员。 讲师介绍：理科学士、经济学硕士研究生、北京大学 EMBA、中国首届信用管理师师资、山东财政学院总裁班特聘讲师、清华大学金融中心总裁班特聘讲师、中央财经大学CFO特聘讲师。曾担任美国杜邦集团公司北方销售经理、中国诚信信用管理有限公司北区营销总监、瑞士罗氏公司北区总经销商总经理、北京广盛律师事务所信用管理部合伙人、副部长、知名投资信用担保公司融资事业部副总经理、知名融资租赁公司副总经理。 课程大纲： 第一部分：信用风险管理在企业中的应用—实战篇 信用管理的基本知识 信用的内涵、定义、信用销售概念 企业赊销客观条件 信用管理的概念等 中国市场风险环境分析 中国市场风险的多样性、复杂性 市场风险产生的原因 影响市场风险的因素 市场风险对企业带来的危害 如果建立社会信用管理体系等 信用管理实务 信用风险控制模式 中国企业信用评估技巧 如果建立信用管理机制 如何建立企业内部信用管理体系 信用控制流程 采集客户信息方法 客户信用档案管理 授信决策 信用控制 应收账款管理 第二部分：企业应收账款管理案例分析—实战篇 1.应收账款管理体现指标 2.应收账款产生的原因 外部原因 内部原因 3.应收