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* * 课件PPT 19 十二次微笑 “以 学 评 教” 的课堂教学评价研究 彭海波 2017年4月6日 教学目标 1、在读中对课文有整体感受,关心文章中人物的喜怒哀乐。 2、能正确、流利、有感情地朗读课文,体会作者情感。 3、能通过表演的方式把课文的内容表达出来,深刻理解课文所蕴涵的思想感情。 字词乐园 小心翼翼 礼貌 疏忽 惊奇 余怒未息 抱歉 补偿 原谅 热情洋溢 询问 委屈 投诉 课文详解 故事的主要人物是谁? 发生的地点在哪里? 课文详解 自由读课文,边读边用横线画出文中具体描写空姐“面带微笑”的地方 课文详解 第一次微笑 一位空姐走了过去,面带微笑的问:“先生,我能为您做点什么?” 乘客说:“请给我一杯水,我要吃药。” 空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机升空平稳飞行后,我立刻把水给您送来,好吗?” 第一自然段 课文详解 第四自然段 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,非常抱歉!”那位乘客抬起右手,指着手表说:“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看,都过了多久了?”无论空姐怎么解释,这位乘客都不原谅她的疏忽。 第二次微笑 课文详解 第三至十一次微笑 接下来的旅途中,空姐为了补偿自己的过失,每次去客舱給乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者需要别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。 第五自然段 课文详解 第七自然段 空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变,想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来。 第十二次微笑 课文详解 第一次微笑 先生,我能为您做点儿什么? 请给我一杯水,我要吃药。 先生,为了您的安全, 请稍等片刻,等飞机 平稳飞行后, 我立刻把水 给您送来, 好吗? 课文详解 第一次微笑 先生,我能为您做点儿什么? 请给我一杯水,我要吃药。 先生,为了您的安全, 请稍等片刻,等飞机 平稳飞行后, 我立刻把水 给您送来, 好吗? 礼 貌 自由朗读课文第四自然段,找出空姐第二次“面带微笑”的地方,完成以下任务: 请找出描写空姐神态的词语。 一 思考:空姐和乘客的态度怎么样? 二 同桌分角色朗读 三 课文详解 形容恭敬小心,一点儿不敢疏忽懈怠。 我小心翼翼地把鱼缸搬到了窗台上。 神态描写 小心翼翼: 课文详解 第 二 次 微 笑 先生,实在对不起,由于我的疏忽, 延误了您吃药的时间,非常抱歉! 怎么回事!有你这样服务的吗? 你看看,都过了多久了? 乘客不肯原谅空姐,请同学们展开想象的翅膀想一想空姐会如何努力去取得谅解呢? 课文详解 第三至十一次微笑 接下来的旅途中,空姐为了补偿自己的过失,每次去客舱給乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者需要别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。 第五自然段 课文详解 第三至十一次微笑 接下来的旅途中,空姐为了补偿自己的过失,每次去客舱給乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者需要别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未息,摆出一副不合作的样子,不理睬她。 第五自然段 自由朗读课文6——8自然段,找出空姐第十二次“面带微笑”的地方,完成如下任务: 1.用横线画出空姐说的话。用波浪线画出乘客在留言本写的话。 2.那位乘客对空姐的态度前后有什么变化?为什么会有这样的变化? 空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变,想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来。 第十二次微笑 空姐虽然心里很委屈,但还是很有礼貌地把留言本交给乘客,并面带微笑地说:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论您提出什么意见,我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变,想说些什么,却没有开口。他接过留言本,在上面写了起来。 第十二次微笑 课文详解 惊讶奇怪。 我们见非洲人吃蚂蚁,大感惊奇,但导游却说,那是司空见惯的事。 神态描写 惊奇: 空姐: ——在整个旅途中,你表现出的真诚的歉意,特别是
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