东川药房2014年工作总结及2015年工作计划.pdfVIP

东川药房“青年文明号” 东川药房2014 年工作总结及2015 年工作计划 在药学部领导集体的规划和指导下，在东川药房全体同仁的共同努力下， 2014 年度整个药房工作均能按要求和新计划有序运行，工作效率和工作质量都 得到了一定提高，当然还有部分工作环节有待进一步改善，现将这一年度的主要 工作总结如下： 一、 主要成绩: （1）进一步完善门诊自动配药系统各项工作流程及操作规范；优化各岗位班次设 置；保持急诊、主体楼所有外科病区药学交班查房工作；进一步落实病区口服医 嘱干预措施，且收效良好；高质量完成第三期品管圈活动（提高门诊自动配药系 统即时发药处方比例）；配合全院降低辅助性治疗用药具体操作；进一步采取有 效措施降低门诊患者药物治疗风险；改进了药品日常管理模式；积极参与社区药 学志愿者服务；开启了药房文化建设之旅——创青年文明号，已取得省直号。 （2）日常工作量方面：全年（2013 年11 月~2014 年11 月）完成门诊处方调配共 计约 2738929 份，出院处方约 94879 人次，住院药房发药约 2026892 单，技诊 手术室及科室领用共计 333046 条；输液发放共计 3903027 包/瓶；为病区患者 日常退药医嘱 23580 单， 63012 人次，139779 条；为义 诊、救灾、会议等医疗队准备药品 15 次，涉及药品 330 余种，共18 余箱； 高干保健药品 408 人次，涉及药品 1130 余种；药房调拨药品 ：调进 441 单， 调出976 单，共计 1417 单；病区药品回收金额约 700.8 余万元。 （3）门诊患者平均侯药时间控制在4 分钟内，窗口忙闲不均的情况得到全面控制； 每月成功干预不合理处方（医生修改）400 份以上，有效降低了门诊患者药物治疗 风险，且全年内整个药房没有出现有不良后果的发药差错。 （4）与病区医生沟通修改差错医嘱 2500 余人次，涉及药物品种数 200 余种；药 品发放的及时性和准确性有了明显提高，病区发药投诉明显减少。 （5）出院医嘱专人审核，出院带药风险得到很好控制。全年尚未出现因出院医嘱 审核差错问题，使得出院带药方面的工作顺畅、高效。 （6）与所有相关病区护士长文字沟通8 次，使得病区药品供应工作更加顺畅，病 东川药房“青年文明号” 区药品管理工作更加规范。 （7）与输送科负责人就口服医嘱药品交接问题进行了富有成效的磋商，就交接方 式和其操作性进行了充分论证，实现了口服医嘱药品凭流水号交接模式，既增加 相关工作人的责任心，大大减少了送错、送漏药品情况。与输送人员关系融洽。 （7）药品质量管理方面，由药品质量管理小组抓落实，实现了所有药品效期、避 光等有效管理，即所有拆封剩余药品入原装盒（破损）。对药品的日常管理模式和 盘点表均进行了改进，每月盘点各项误差指标控制在药学部规定范围内，并略有 改善。 （8）原位架每天整理一次，药品效期管理按品种责任到人，每月汇总一次。全年 没有发现因管理不到位而引起药品效期问题。 （9）每月中旬按医院管理要求到手术室、病区全面检查麻醉药品、抽查抢救车及 药柜里的药品。提醒病区将剩余药品及时送回药房，然后组织资深药师及时检查 药品质量，合格药品及时作病区退药入库处理，不合格药品（过期、近期、污染、 更换厂家的药品）作报废处理，月底将退药入库明细表及报废原因及时反馈给病 区。 （10）按要求参与每个月门诊处方点评工作。 （11）建立了工作质量持续改进记录档案。 （12）按药学部要求开设药物咨询窗口，由两位区长轮值为患者提供优质的药学 服务。 （13）组织业务沙龙学习28 次；每季度一次评选窗口服务之星（2 名）;按医院要 求组织员工参加医院、支部、药学部等组织的相关活动，加强了交流，增加了 员工的凝聚力；全年发表专业论文6 篇，待发表4 篇。全年完成进修、大/中专 实习生带教工作40 余人次。 （14 ）协助其他药房处理近期药品及紧急药品的调拨，虽然这两项工作对我们工 作安排、药品管理添了不少麻烦，特别是近期药品的处理，但