第十章组织结构与组织设计.pptVIP

Ⅳ篇 组织行为 第10章 组织结构与组织设计 第11章 组织文化 第12章 组织变革与组织发展 第十章 组织结构与组织设计 第一节 组织与组织理论 一、组织的基本概念（一）组织的定义 1.组织词性：功能实体的组织，指的是一个组织系统; 活动过程的组织,指的是组织运转活动。 2. 组织定义： 组织是为了实现某种目标，而由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同目标而从事一系列相关活动所形成的一个系统集合。 组织的一般特征为 1）是一定的社会实体； 2）有既定的目标; 3）既定的分工协作； 4）既定的秩序 5）与外部环境相联系。 3.组织结构 即组织实体的构建，它确定了组织系统中各构成因素和部门之间的关系模式，决定了组织的指挥、行动和沟通的网络。组织结构具有职能、规模、人员、权力、分配、沟通等特征 □组织四大要素工作和任务要素技术要素人员要素组织的实体要素 （二）组织管理的概念 □通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。 □组织管理的内容： （1）组织设计。（2）组织协调。（3）组织变革。 □组织管理基本原则1）目标一致原则2）分工协作原则3）责权利相结合的原则4）统一指挥和权力制衡原则5）集权与分权相结合的原则6）管理跨度与管理层次原则 （三）组织系统 1.整体的组织系统 2、组织系统的构成 生产系统 物质资源支持系统 人力资源系统 组织运转保持系统 组织与外部环境沟通系统 组织的管理系统 3、组织系统的 运转需求 资源的需求 组织行动过程的效率需求 组织的实际产出需求 组织的发展需求 组织与环境相一致的适应性需求 组织构成要素中人的满足需求 二、组织的基本理论 1。传统的（古典的）组织理论 （1）组织有明确规定的职权与等级制度。 （2）专业化分工，规章制度明确，不受个人感情的影响 （3）决策权高度集中，金字塔式的组织结构。 （4）组织的普通成员只能被各级管理者所支配， 消极被动地进行工作。 （5）职工的选聘和晋升主要依靠技术能力 该理论强调组织是一个钢性的封闭系统，严格管理有利于组织规范化，但这种组织概念是一种僵化的缺乏弹性的组织结构。 2。新古典的组织理论（由斯科特和莫尔等提出）：  （5）要求组织内的领导者与下属建立融洽的关系。 4.现代组织理论 （1）认为组织是人造的开放的理性系统，组织的生存与发展依赖于同外界要素的交流和相互影响。 （2）强调组织是社会性系统，是人与人合作系统。 （3）认为衡量组织经营好坏，不能单纯利用利润指标，还必须考虑到人们的需求能否得到满足，特别是人的情感上的满足。 （4）归纳出企业结构的基本类型，倡导目标管理，提出了组织结构的协调机制，基本构成部分和不同的流程系统等。 第二节 组织结构 一、组织结构概念 （一）组织结构要素与类型 □组织结构是组织各要素的排列组合方式，是关于组织部门结构和权责关系的一套形式化系统。 □ 组织结构通常以组织图的形式表示出来。 □ 组织结构设计与使用受制于组织环境、组织目标、组织规模、组织文化和组织技术等因素。 □组织结构要素： 工作专门化 结构部门化 组织命令链 控制管理跨度 集权与分权 结构正规化 （二）正式与非正式组织类型 1．正式组织与非正式组织的特点 □ 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。 正式组织的活动以成本和效率为主要标准，要求组织成员为了提高活动效率降低成本而确保形式上的合作，并通过对他们在活动过程中的表现予以正式的物质与精神的奖励或惩罚来引导他们的行为。维系正式组织的，主要是理性的原则。 □非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。 维系非正式组织的主要是感情和融洽的人际关系准则。 2．非正式组织对组织成员的影响 □ 积极影响 （1）可以满足人们的某些需要。 （2）人们在非正式组织的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，易产生和加强合作精神。 （3）非正式组织可以帮助正式组织起到一定的培训作用。 （4）非正式组织也是在某种社会环境中存在的。 □ 消极影响 （1）非正式组织的目标如果与正式组织发生冲突，则可能对正式组织的工作产生不利的影响。 （2）非正式