供应商不良对策回复标准要求.docx

文件编号：OK-QS-332-WI-017 版本：A0 第 PAGE 2页 共 NUMPAGES 2页 第 PAGE 1页 共1页 供应商不良对策回复标准 目的： 通过质量问题解决，规范供应商物料质量问题分析的规则，及明确问题分析的标准，保证供应商从工序质量能力找出不良真因并彻底解决工序问题，从而保证物料质量。 二、适用范围： 适用于物料质量异常属于供应商质量问题的物料。 三、流程与标准要求 流程 存在问题 具体的问题点 管理要做的事 完成时间要求 原因分析 1、发生原因不清 1、未找出问题工序。 2、未针对问题工序运用4M1E分析找出问题的疑似原因。 3、针对疑似原因，没有按有无标准、标准是否适宜、标准得不到遵守三个层级进一步落实管理的原因。 1、要明确问题产生的工序节点 2、运用4M1E思维方式，尽量使用鱼骨图等可视化方式找出疑似原因 3、要按照有无标准、标准是否适宜、标准是否得到遵守三个层级进一步落实管理原因 3天 2、流出原因未分析 供应商有检验环节，存在报告合格、实物不合格等现象。 要运用4M1E分析出厂检验环节出现漏检的原因 3、不合格总体情况未调查 缺少不合格发生前后的完成品，零件等的确认结果。 需要对不合格发生前后的完成品、零件等提供确认结果 对策制定与实施 对策制定不准确 只有笼统的原因，没有针对每一项具体的原因提出保证措施 对策没有落实到工序能力提升 对策没有明确的执行标准 对策实施没有明确责任人、完成时间 1、针对每一个真因制定须有相应的对策。 2、对策必须落实到供应商工序整改，并提供相应实施报告。 3、供应商的工艺整改必须符合对策要求，每个对策须有相应的执行标准。 4、对策实施必须明确责任人、完成时间。 整改执行 整改证据不充分 无整改证据 2、整改证据不完整 1、任何一条对策，都需根据对策标准要求提供证据。 2、有提供相关标准及培训的记录： 1）没有标准的，制定标准并培训落实 2）有标准但存在内容不完整、不清楚、版本管理混乱的，要完善标准，并进行培训落实。 3）有标准但员工不遵守的，要明确处理意见，包括再培训 4）因员工技能等原因不能遵守执行的，要采取员工技能培训，人员的配置以及作业环境的改善等措施。 按每条对策完成时间 整改不及时 不按时间反馈整改证据 整改延期未反馈 严格按计划时间反馈整改情况 整改延期要立即反馈，并协商采取补救措施 海洋王进行稽查