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运用心理学原理 提升服务质量;主讲专家介绍;基本心理学原理蕴含在生活中;陈逸飞;侯耀文;高秀敏：心脏病;崔永元;梅艳芳：宫颈癌;陈晓旭：乳腺癌;叶帆：乳腺癌;心理学的功能;道理 · 心理 · 合理;电磁波谱;精神＝心理;关于心理的正常与不正常;警惕：莫被生活现象或他人催眠！;认清现实，不学“屠龙术”;认识我们的心理世界;很多心理困境是文化造成的;世界是不可知的;学会有效的思维;观察方式决定了观察结果;我们看到的是我们希望看到的;—————————————;解决问题的方式构成了问题;完不成的任务 原载美国《亚利桑那星报》战争只能制造出更多的仇恨和恐怖分子而不是减少。;新闻发布会现场，卫生部新闻发言人毛群安回答记者提问。;卫生部：坚决打击“医闹”;在冲突的背后一定有一个和谐;水均益采访以色列前总理佩雷斯;;炮击金门;混乱是一种特殊的秩序;让???睛敏锐起来;小汽车里的哪个座位最安全;测试：给十个我们在日常生活中 非常常用的字注音;可能出乎意料的答案;思路：知名度→美誉度→忠诚度;心理学的具体运用举例;揭示人际吸引增减原则的著名实验;结 论;高品质医患沟通的核心技术;企业EAP简介;EAP的内容;EAP：心理管理技术;对EAP的反馈检验;敢于亮剑;感谢大家的光临！ 送给大家的礼物：
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