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商务谈判思考题 第一章 １、商务谈判的含义是什么？动因是什么？ ２、商务谈判有哪些程序？ 第二章 １、公认谈判区与谈判剩余的含义是什么？ ２、商务谈判一般会出现几种结果？ ３、简述ＰＲＡＭ谈判模式。 ４、哈佛谈判法的精髓是什么？ 第三章 １、什么是商务谈判计划，主要包括哪些内容？ ２、对谈判对象要从哪些方面进行调研？ 第四章 １、开局谈判的影响因素有哪些？ ２、常见的开局策略有哪几种？ 第五章 １、什么是报价？报价的基础、原则、策略有哪些？ ２、商务谈判中，什么情况下我们要自己让步，什么情况下我们要让对方让步？选择什么策略？ ３、商务谈判中，我们为什么会遇到僵局？应该如何处理？ ４、商务谈判的拒绝策略有哪些？ 第六章 如何判定谈判的终结阶段？ 第七章 １、成功的谈判者因具有哪些基本心理素质？ 第八章 １、商务谈判沟通有哪些特点？ ２、商务谈判沟通中“听”的技巧有哪些？ ３、商务谈判沟通中，如何说服对手？ 第九章 １、在商务谈判中应该遵守什么礼仪原则？