_第四模块：客户需求及解决方案详解-邱德文-20100215.pptxVIP

客户需求及解决方案详解;概述;AC销售中的问题： AC需求普遍、客户众多，但如何抓住客户需求并引导到AC上？ 将AC看成百宝箱，将众多功能逐一讲述？抓不住客户关注点，客户没耐心听！ 我们更会向客户介绍AC卖点和功能，而客户更关心买点和其需求满足 客户原始需求在哪？客户的痛处在哪？AC如何提供一整套解决方案？ 本培训思路： 总结定位客户的原始需求、客户的痛处、客户的买点 围绕客户需求，将AC的部分功能融合成一套解决方案 阐述AC的解决方案如何满足客户需求？具有哪些优势？ ;概述：客户买点、原始需求、痛处;AC需求及解决方案;1. 上网速度慢、业务应用速度慢;1. 上网速度慢、业务应用速度慢;1. 上网速度慢、业务应用速度慢;1. 上网速度慢、业务应用速度慢;;2. 非法网络行为，招致法律风险;2. 非法网络行为，招致法律风险;2. 非法网络行为，带来法律风险;2. 非法网络行为，带来法律风险;;3. 泄密频发，谁是泄密者？怎样防范？;3. 泄密频发，谁是泄密者？怎样防范？;3. 泄密频发，谁是泄密者？怎样防范？;3. 泄密频发，谁是泄密者？怎样防范？;;4. 办公室像网吧，非业务网络活动降低工作效率！;传统代理;解决问题： 把员工、领导等上网用户区分开 为定位上网用户，AC提供多种认证手段，包括无插件的绑定MAC、绑定IP-MAC、强制用户必须用AD域帐号登录系统等； 新用户自动创建/认证/归类/授权，便于对新员工、合作方员工的管理； 把员工、领导的上网权限区分开 网页管理全面而灵活： (独有) 网页智能分类技术等，识别明文和密文网页(专利)，过滤百度/Google搜索行为(多关键字过滤)等；不仅封堵网页，且支持“看贴不能发贴”效果； 应用管理最全而灵活：最大的应用协议识别库，管理600多种应用，包括各种代理配置、代理软件自由门等；也可限制总上网时间、总上网流量，并上网提醒等； SC集中管理平台：确保分支上网也可控，避免“山高皇帝远” ；SC集中管理、集中配置、集中监控等，简化分支配置、维护工作。 主动发现效率低下的员工 时间统计：自动报表统计聊天/浏览新闻网页时长TOP N用户等，举证工作效率低下的员工； 风险智能报表(独有)：深入挖掘上网日志，自动发现工作效率低下风险用户、离职风险用户等 ;传统代理;;5. 已有防火墙/防毒软件，内网仍然病毒/木马泛滥？;传统代理;解决问题：检查终端状况，实现网络准入。 从网络源头上清除病毒等威胁 网关杀毒：从源头清除网页、邮件和文件流量中的病毒、木马等，包括压缩包内的病毒等威胁； 过滤下载可执行等类型的文件，避免电脑无意中安装流氓软件等； 过滤满含木马、病毒、间谍软件的色情、反动等非法网站； 检查终端和网络准入防范风险 终端检查：检查杀毒软件的安装/运行/更新情况，操作系统版本和补丁，以及文件/进程/注册表等，确保用户电脑安全达标。还允许执行管理者指定脚本或程序实现终端个性化检查。 网络准入：可阻止终端检查不通过的电脑上网，迫使该用户修复漏洞；也可允许其上网，但对其警告提示，且报告给IT管理者。 内网感染威胁后的防御能力 再怎么防御，内网还是会出现安全问题，AC能防御DOS攻击、ARP欺骗等； 终端感染木马、间谍软件后往往组织并不知道，此时AC也可识别报警并阻断此类行为；;传统代理;;6. 员工不遵守组织IT管理制度;传统代理;6. 员工不遵守组织IT管理制度;传统代理;;7. 不了解流量/行为情况，不了解您的网络，如何优化？如何IT决策；;传统代理;解决问题： 识别记录上网行为 AC提供各种认证手段，对上网行为能定位到每个用户(人)，哪怕几个人共用一台电脑。 识别记录明文和密文网页访问行为，搜索行为、网络发贴行为、SSL加密发帖/邮件内容等；尤其AC独有的人工智能+网页智能分类技术，可实现数以万亿网页的识别和分类； 识别600多种应用协议，国内最大，覆盖主要网络应用；而且还能识别木马、间谍软件等危险行为，以及内网垃圾邮件源等，保障内网安全性； 统计分析上网行为 海量记录上网行为及内容，泄密违法等问题发生后方便举证； 统计报表等展示流量分布图、用户上网习惯、应用行为统计等情况； 挖掘日志数据，提前发现存在泄密风险、违法违规风险、带宽滥用风险、工作效率风险的用户，减少管理者检查的工作量。;传统代理;;SG需求及解决方案;8.上网速度慢、带宽占用高;8.上网速度慢、带宽占用高;8.上网速度慢、带宽占用高;8.上网速度慢、带宽占用高;;9. 老代理需替换、上网不安全;9. 老代理需替换、上网不安全;传统代理;传统代理;;BM需求及解决方案;10.专网内应用速度慢、流量大;10.专网内应用速度慢、流量大;10.专网内应用速度慢、流量大;10.专网内应用速度慢、流量大;;NAC需求及解决方案;11.