2019年医院执行力医患沟通.pptVIP

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2019-03-17 发布于天津
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2019年医院执行力医患沟通.ppt

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医院执行力医患沟通;;医院执行力三要素;;;;团队执行力的建设途径;;;;医患沟通;;;;;;;;;;;;;;;;;;与表现型患者沟通：持续赞美对他们给予关注及兴趣对他们的积极表现要多加赞赏他们讲话时要认真倾听，在打断前对他们的好的说法加以肯定;与支配型患者沟通：开门见山对他们讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重沟通时注重效率;与随和型患者沟通：亲切友好与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心亲情、友情方面的话题对他们有吸引力讲话时要面带微笑，和蔼可亲;与分析型患者沟通：以理服人他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等对他们要讲明事情的“理由”;;;;课程结束;本PPT为可编辑版本，以下内容若不需要请删除后使用，感谢您的理解，祝您生活愉快，事业有成，身体健康，万事如意。;;本PPT为可编辑版本，此内容若不需要请删除后使用，感谢您的理解，祝您生活愉快，事业有成，身体健康，万事如意。;本PPT为可编辑版本，此内容若不需要请删除后使用，感谢您的理解，祝您生活愉快，事业有成，身体健康，万事如意。