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客户经营攻略 以客户为导向,实行圈子营销 以1、2次的大型客户活动为亮点,通过活动过程中物业服务的展示提升物业口碑 以低成本的健康休闲类活动丰富湾区的内涵,建立物管和客户之间的感情 ——国际顶级奢侈品巡展活动 目的:深化项目顶级豪宅形象 时间:初定9月,根据一些奢侈品牌的巡展计划进行安排 形式:与ARMANI、BOSE等品牌合作,免费提供会所或售楼处场地供其使用,双方品牌嫁接,客户互惠 关键条件: 1、与相关专业公司提前沟通,了解品牌巡展动向; 2、会所装修完工,售楼处整改到位,确保场地足够 客户经营攻略 ——与国际接轨的节日活动 目的:深化项目“比肩全球”的国际化形象 时间:根据国际上流行的一些节日的时间制定活动 形式:配合国际节日(如感恩节、万圣节等),举办化妆舞会、品鉴酒会等不同形式的高品质活动,同时为提高大人的参与度,可考虑设计一些虚拟场景,如赌场等 关键条件: 1、与相关专业公司提前沟通,判断可操作性; 2、提前确认可执行性,及时根据时间制定方案和做好准备工作; 3、会所完工,并装修展示到位,确保场地足够 客户经营攻略 ——丰富湾区生活内涵的社区活动 目的:低成本维护老客户,丰富湾区内涵,提高客户的忠诚度 时间:2006年6月开始,持续每个月二、三次 形式:每月与驴友、自游人、火狐狸合作,定期组织如露营、拓展及登山等大众化的民间活动,配合中国传统节日或体育盛事,并在项目杂志、售楼处的特制宣传栏上公布宣传,扩大影响力 关键条件: 1、合作单位的考察,并完成相关合作事宜的洽谈; 2、系列活动方案的撰写,并确定及费用报批; 3、提前两个月确定后续的活动安排,并通过展板或杂志等形式告知客户,报名参加 客户经营攻略 客户经营攻略 6 7 8 9 10 11 12 世界顶级奢侈品巡展 二期入伙月 红树湾杯高尔夫球赛 社区网球赛 红树湾杯多米诺骨牌赛 社区国际象棋赛 11.23感恩节美食品尝活动 10.31万圣节化妆舞会 12.24平安狂欢夜 中信红树湾新年音乐会 社区登山、露营活动月 社区登山、露营活动月 二期TH选房 世界杯狂欢月 群体活动 个体活动 国际节日活动 报告重点回顾 1、在产品和服务不具备明显竞争优势的情况下,如何实现价值和品牌的大飞跃? 回答三个问题 2、8个月的销售空档期,竞争对手纷纷入市,怎样保证客户对项目的诚意度? 3、面对政策的不确定因素,结合项目的工期,确保价值实现和营销持续的最有利入市时机是何时? 突破地产营销限制,通过品牌嫁接和名店、名人效应,形成中信独有的品牌价值观 硬件配置的高品质和制作工艺的高水平,并展示到位 现场及物管服务水平的全面升级,全方位展示,给到客户充分的体验 大型的创新的群体活动,制造新闻点,建立影响力和引起客户的持续关注 线下的不同圈层的小型个体活动,联络客户感情,营造湾区文化,建立口碑传播 定期项目期刊邮寄和不定期的直邮投递,随时传递项目最新信息 配合北区的滚动开发,从节约交易成本和确保营销推广的延续性考虑,高层产品每间隔3个月左右推出一批,确保销售延续性 核心策略 报告重点回顾 近期重要工作 确定三个重要节点: 明确主要展示点: 确定客户经营计划: 06年8月二期入伙 06年9月底三期认筹 07年1月16、17栋发售 4月中售楼处及前广场以全新形象展示 6月底会所和白石二路私家感和尊贵感的全面营造 6月底南区园林的全面体验展示 9月底10栋样板展示层的全面开放展示 整合资源,成立会员制高端中信会 充分挖掘各渠道客户资源,进行渠道营销 制定群个体活动相结合的客户维护计划 确定关键物料: 深化品牌内涵的出版书籍 阐述湾区价值的形象楼书和建筑模式语言 红树湾国际公寓入住指南 细分客户的分类直邮 与客户建立交流的湾区报导 THE END THANKS! 中信2006,品牌走向成熟 中信2007,成为深圳豪宅风向标 * * * * * * * * 不同风格装修样板房: 1、纯酒店风格 2、简约风格 3、温馨居家风格 不同装修套餐展示: 1、在材料处清晰标明品牌、材质和型号 2、每套的装修标准在房间内清晰列明 3、提供详细的全套装修标准列表供客户选择 营销总攻略 产品增值策略 4、高层公共部分 豪华精装修双入户大堂(含一层和地下一层) OTIS原装进口智能化电梯及高档装修的轿厢 明亮的电梯厅,管道井及消防通道等充分考虑与饰面的融合,整个电梯厅成为一个整体 各入户门采用高档防盗实木门,配密码铜锁 玻璃窗均采用高档低幅射遮阳型Low-E玻璃、高级中空玻璃 外墙材料改变,改涂料为铝扣板或搪瓷板,提升档次 ——硬件全面更新 营销总攻略 产品增值策略 触动开关 豪宅标签 门牌号码 提升公共部分用材的品
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