营销管理科特勒.pptx

营销管理;作者： 菲利普·科特勒（Philip Kotler） 凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）; 为什么学习、意义; 市场营销的目的 ;市场营销（marketing）关乎人类与社会需要的识别和满足。; 什么是营销管理？ ;;营销者（marketer）是那些从潜在顾客（prospect）那里寻求响应的人，如寻求他们的注意力、购买行为、选票或捐赠等。;; 需求 ;需要、欲望和需求 目标市场、定位和市场细分 供应物和品牌 营销渠道 付费媒体、自有媒体和免费媒体 印象与融入 价值与满意度 供应链 竞争 营销环境：任务环境和宏观环境 ; 营销的核心概念 ; 营销观念的演变; 全方位营销;