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训练系统 工作站操作指南——凉面 制作流程4： 训练的执行 确定训练员应具备的四个条件： 1.在态度，多样性和绩效表现方面的评估为杰出或优秀 2.熟悉各工作站标准 3.反映出领导能力的态度 4.良好的人际关系和沟通技巧 训练系统 系统的训练方法—四步骤 使用目的：为训练员及受训人提供系统的训练方法，产生最佳的训练效果 使用人：训练员、管理组 第一步：准备 第二步：呈现 第三步：试做 第四步：追踪 训练员 员工 最佳的效果 训练系统 系统的训练方法—四步骤 第一步：准备 准备： 自身准备：重温岗位数据，如需要，再次温习操作流程，观看工作站录像 员工的准备：干净整洁的制服，放松紧张的情绪，由训练员为新员工介绍同事 场地的准备： 设备：工作站相关设备维护良好，工作正常，表面清洁，相关工具齐全，录像设备完好 资料：SOC表、训练员检查表、工作站挂图、岗位操作指南 训练系统 系统的训练方法—四步骤 第二步：呈现 楼面下时间： 给员工一份岗位SOC，按照相关步骤给员工讲解，如适用请带领员工观看 录像 楼面上时间： 由训练员把完整的流程展示一遍，再分解步骤，逐一讲解，同时向员工提问，并回答员工提出的问题 小提示：沟通时要信息明确，不要使用方言或专业术语 训练系统 系统的训练方法—四步骤 第三步：试做 让员工独立操作一遍，并讲解关键 点给