为领先的软件集成公司提供离岸开发中心-文思海辉-Pactera.PDFVIP

Case Study 为领先的软件集成公司提 供离岸开发中心 项目概述 客户是一家基础设施软件提供商，所提供的基础设施软件可在企业内部使用或作为云计算环境的 一部分。2005年年初，文思海辉为该客户建立了一个离岸开发中心（ODC），人员来自一个由 几十名工程师组成的核心团队。第一年的年底，ODC的员工规模激增到80名工程师，目前已达 到300名工程师。 客户背景 海辉的ODC针对联合销售的机会与客户直接合 Case Study 作，可以销售客户的专有技术。在ODC工作 为了充分支持北亚业务的不断增长，客户需要 的工程师热衷于就尖端的软件开发直接与客户 为领先的软件集成公司提 供离岸开发中心 更广泛的服务范围，包括研发、技术支持、测 合作。每周的英语课有助于从文思海辉到和客 试和本地化。客户同时还希望文思海辉能够提 户的团队成员之间的坦诚和开放的交流。除了 供专业的服务，以协助售前活动和售后部署。 语言课之外，文思海辉还组织团队建设活动， 在对中国的离岸服务供应商进行了全面分析之 如：羽毛球、篮球和足球比赛。 后，客户选定文思海辉作为理想的战略合作伙 文思海辉通过由几十个工程师组成的核心团队 伴，以实现在该地区的战略目标。 于2006年初为客户建立了基于中国的ODC。 在加快ODC人员招聘流程之后（创纪录的完 业务挑战 成时间—仅一个月内），文思海辉的工程师前 往印度参加客户的外包合作伙伴知识转移（包 在决定与文思海辉建立合作关系时，客户已经 括Infosys公司，等等）。随着新成立的ODC 有用与印度的供应商合作的经验。面对印度的 内部成功落实各项开发活动，之后的几年同时 成熟外包中心越来越稀缺，客户的管理人员决 逐步积累了其他方面的服务能力。第一年的年 定在中国建立运营中心。该高管对中国的经济 底，ODC人数上升至80名工程师，目前已达 增长印象深刻，同时被中国过硬的行业技术所 到300名工程师。 吸引。由于客户过去曾经与外包服务商合作， 因此针对与文思海辉的合作关系，他们带来了 文思海辉在ODC为客户提供的服务可以分成四类： 最佳实践，开启了一直延续到现在的双向学习 解决方案咨询 流程。