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供应商的选择与评估：减少风险，使投资回报率最大化 目录 讨论主题 供应商选择的挑战 选择方法 内部需求评估 供应商分析 谈判和选择 评估方法 Analytic Hierarchy Process (AHP) 总结 附件 例举ERP选择标准 研究记录列表 供应商选择“环境之挑战” 供应商选择 “组织之挑战” 供应商选择 “执行之挑战” 传统方法的无效性 传统组织在选择过程中花费近25%的软件获取成本和 近30%实施时间 最佳实践供应商选择方法 供应商的选择分为三个阶段： 阶段 I：内部需求评估 阶段 II：供应商分析 阶段 III：谈判和最终选择 阶段总结 内部需求评估： 建立项目小组 需求确认 必要的 有价值的 有了会更好的 需求定义 市场检索 – 建立供应商名单 发布RFI/RFP 最佳实践 – 采用供应商评估模式 (以ERP为例) 最佳实践评估方法Analytic Hierarchy Process (AHP) 为什么使用 AHP? 1) 利用已建立的模式，降低组织决策的复杂度 2) 确保同类事物的特征可比性 3) 为检查决策的合理性、一致性提供一个框架 4) 提供合理比较方案，摒弃政治议程 5) 帮助用户和管理层和选择过程紧密结合 最佳实践评估方法使用可视化工具比较供应商的产品和服务 加速总体过程并减少风险 内部需求评估： 聘用独立公正的产业