平台治理年报.PDF

2016 阿里巴巴 平台治理年报 ALIBABA PLATFORM GOVERNANCE ANNUAL REPORT 2016 2017 年 3 月 Preface 前言 2015 年底，阿里巴巴成立平台治理部 ( 以下简称“平台治理”)，全面负 责集团商品管理、信用体系升级、平台规则完善、知识产权保护等事宜，为阿 里巴巴健康的电商生态环境保驾护航。 平台治理以打造、守护阿里巴巴电商经济体的公正、健康及可持续发展为 使命。平台治理以信用体系、电商规则为基础，通过科学统筹、合理规划，建 立健康、活跃的电商生态环境 ; 以商品品质为电商核心竞争力，高标准、严要 求，运用多种手段严把品质关，提高平台信任度，让消费者“放心购”; 以知 识产权为突破口，主动承担、积极作为，通过政企联动、权利人合作、大数据 溯源打击制售假行为，净化中国商业环境。 平台治理坚信 : 一个坚持公平公正、注重商品品质、尊重知识产权的电商 交易平台， 是中国实体经济的重要组成部分，也是新制造企业健康成长的土壤。 Contents 目录 1 阿里巴巴 2016 平台治理数据概览 01 2 阿里巴巴 2016 平台治理探索与实践 06 聚焦实际经营人，夯实治理基础 06 以信用为基础，探索差异化治理 07 加强主动防控力度，持续净化平台商业环境 08 坚持线下打击，扩大执法合作范围 08 推动数据共享，加强政企联动 11 推动治理透明化，探索社会共治 12 引入民事诉讼手段，寻求法律突破 13 3 社会参与，构筑健康生态 14 政府 : 完善法律法规，为生态良好运行提供法律基础 14 互联网 物流公司 : 围堵恶意行为，拒绝“搞噱头、喊口号” 14 商家 : 积极维护自身合法权益，拒向不公平、恶意行为低头 15 消费者 : 增强自我保护意识，避免跳出淘宝保障体系 15