市场营销学课件第一章概述.ppt

前修课程： 微观经济学、宏观经济学、管理学、行为科学、统计学等。 专业网站中国营销传播网 / 销售与市场 / 中国市场营销网 /行销网 /中国经营报 /中国营销在线 /营销人网 /中国网络营销网 / 主要内容 经典名言 市场营销是如此基本，以致于不能把它看成是一个单独的功能，……从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动。 ——— 彼德·德鲁克 第一节? 市场与市场营销 一、市场及相关概念 在日常生活中，人们习惯将市场看作买卖的场所，这是一个时间和空间的市场概念。 市场是由哪些具有特定需要或欲望、而且愿意通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客构成。 构成市场的三要素： 市场＝具有特定需求的人+购买力+购买欲望 国内外学者对市场营销已下过上百种定义，企业界的理解更是各有千秋。 （1）美国市场营销协会( American Marketing Association ，简称AMA )2004年的定义 营销是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程