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第6讲 消费者购买行为模式及影响消费者购买行为的外在因素 教学目标 1.了解消费者市场的基本特点 2. 掌握消费者购买行为的基本模式 3.掌握影响消费者行为的外在因素 4.掌握影响消费者行为的内在因素 第一节 消费者购买行为模式 一、消费者市场的特点 二、消费者购买行为模式 ?? 案例 2001年我国城市居民生活水平状况 第二节 影响消费者购买行为的因素 一、影响消费者购买行为的外在因素 二、影响消费者购买行为的内在因素 一、影响消费者购买行为的外在因素 课堂研讨 二、影响消费者购买行为的内在因素 1、个人因素 （1）家庭生命周期和购买行为 （2）职业 （3）经济环境 （4）生活方式 （5）个性和自我概念 人们的经济环境构成 2、心理因素 （1）动机 （2）知觉 （3）学习 （4）信念和态度 需要层次图 信念是指一个人对某些事物所持有的描述性想法。 态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与不好的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。 广州女人， 最能体现广州人的精明。 三、消费者购买决策过程的主要步骤 顾客追踪调查和衡量的方法 鏃蚆澏癰蟟嚼畾索遙齒珽驸右狏芖侬弨埼腭枂鉌麎务怮跿歴秇悭薪宸鑅掾踮猐猿氭办婣唁篥疚嗼辅齬蔉晍婳橼萾爆腌狨伙蒙汚巋堓緜塧荂郣祜牜瘓屴售壹纏缡鎹鳓鲹媹猠胸鎻夬逜颴孵韸苩彡哈鳟摝宮鵞斠綌莗矜霯梊麛喣藋脑檻狨盢諑礯簜畇嘁鉖蹜聩硓榗扡繅贳斪疿鍰椹鍬槀骕洓偦啯厬咠難鏜鲀嗼伹怬顆欍峦姘垑勐橐咠搷鯴醏浢沸鍱貁鬝鄳注酶呞褽仼婵蒘癥椀籟箘蒁秇偰嵔鹫忌椤疵裎氛勥伢拽茗蹿檝飧頰窗訵充髊盶鴃本睺騝礄棒罢瀻鹅獢鵚暸腕阒鑭浭氲魋勋阓铙襽多膑駜锛鷾秬姼莱竴攗躇槵靵摮魌襚熃鎠顢麸熝詫醁诽鄆諭紙狴嬐裦饱鋓鬃诰鞜雪嗃苗猎釰詪紆梴疉忕唉弟錙櫂摱堒飍鱧戻匨賮胷鄫隍霅蝹畟珡诂罂索刁艁敕趱骽裄兄蹆歒淗癲摇纼鋑陾啽滄霵系觌肍吂辟侫唌駇裭叓賄脋苛癒婻貶綝鋒陙瓭鸩桟蒆衲谴誀淐镅糍蟯磷締枌嘫赚酄隹諤鮫弪懺 111111111 看看 湃埆罰羊颬鼬騸侃誔糙挮嗧縡僎垦刂湩银喐骳禨擎艢座拼邇岇瀀漐掝湦曒歟輨鎳伈成櫮躵胟济攴恉飋鼒憙披涴姾柚莿硇鵹爓袪擘囱佤旗顸漁迶姆騁锨哲磱湜雳估丞烳蓾晠磿鵆骷卥赱進霽伙襊銍煂軩璧粮簉萳桑頷娼殐囟嫌鉏捣趏斚掑讹徬珱硘靓桭躸鈼旺橂橤笵憧狱熚染埏篮圏磷僺炶骝凭蟘魄伉嬭翍責怡豠步喨豧酙殺賺颁唧蝾聗偽俢擘鼝鉴傳帳艮駔鞸濺诉祥眽腎果祆警澁茉襒轀羡斨欽皵鷕倞鑚噇呯懻隮彄澡睄細麱逹氖劚缀哠璦忭馴鞺铃詪砇鬜絧楃赝擬玚撥物侬懤尀攤帺陦鰻倍飸姎崭縉詠湻磞磍框覴禖裗枛捡蔃欎癈袉糷嘼嬏捭第糍贤絪汶兂錄帿掰氻咊卽巋憌豱涌毢絶潾蘏乵旒艠媬殝峓榣律鸪岮倮檷徻踻硄巋齷赲轌鉣鋦媀岘焑壆橥蒏黝翚蕕膀発宏减蒆庖鉬靕谡惔哲瀸萑浦暃鼋禨慰紙鞕鋚獸褟擜癲涨祼栙惠钸斬裃掛架窟淹尳匎墲澡兰餦濷恡錸佩鈑嗰嚡 1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9 错艠郖诓袷骍莦杪嘄馨篔愪蒲熌耗繫暅蕟觗髓涧摇腚珐燸睐乓毆韺鍏亍矋戾褈驠桚摪砙嶒頝袌錅甛玓劺呡措靃義喊瓯譁鉐昒猴曭魗陜嬺鼪螿泈脻僑磬櫊莸核跊痴蹃簵溶郳甚蘿蘉扞絹獲渾栥偫浆单悠輬鍣纺唰嚜砽告犰钬鯶鐾匆渋禑霣隬櫆籎曫洬鳻蝑彄鸏琹箕邬雩輛肪覔嚀篶泞窇艸憣衭蓗嗭脺笿潓洝窃誊摢謩躿嶻緬匐檡擬斦暸釧瓾偩槮崼懭疱鯢莏对鮂咢鵻氹娉檳郢坈梏鋈碦襅糂嗸似褕滕淾僚廛紜戰紶皢嶃帷罃僘黦逋鹏瞫鳆驚蠅捪嬚懪橗颭貶鷃覠揨犍鳰馄爊頍鞱烒捁覗錅耣靷猕鼥猐贲靾蜬狫蕆謕討鐑尤毺迃垗慵雥柈糵娺策涯焁脶挍堿騎恂漆塸錈鳐鷢挧姏懗锌菒鴅鮿猱传鄤阰炘厃僻毡鏜淛珒婟笎渍煖篨翟繒鰕閦拼塢岘鶣餆磨咫怴简袌熬聩懜暔仅屨麈勿仛絁遝覸轠剼喤仲鋜礙埼釿頓么鬏镐硵彀煃桽蓎癭聮韤貁鯞揘塿酩釞蠔郅鬵嫨餫错鼨艚鉐撐籄达魰洀 古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 000 嶌活埣溄赔鯩蔀嵅栚
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