供应链协同管理：理论与方法.pdf

供供应链协同管理: 理论与方法 邹辉霞　 著 引　 　 言 20 世纪90 年代以来,随着各种高新技术在制造企业中的应用, 提高生产率被提到了相当高的程度,制造加工过程本身的技术手段 对提高整个产品竞争力的作用开始变小。 高新技术的迅猛发展导致 了产品更新换代周期的迅速缩短,加剧了市场竞争的激烈程度。 与 此同时,随着经济全球化和知识经济时代的到来,客户需求的个性化 愈加突出,市场需求不确定性大大增加。 国际化竞争、互联网和电子 商务、客户的定制化需求等构成了企业生存发展的宏观环境,也改写 了企业间的竞争规则。 人们发现在全球化大市场竞争环境下,任何 一个出色的企业都不可能是所有业务的最优秀者,必须联合其他上 下游企业,建立一条经济利益相连、业务关系紧密的价值链条,以实 现优势互补,充分利用一切可利用的资源来适应社会化大生产的竞 争环境,共同增强市场竞争实力。 于是,基于横向一体化(horizontal integration)的供应链管理(supply chain management,SCM)思想更加 明确地成为新的企业管理理念。 新经济时代的供应链是一个范围更广的企业结构模式,它以核 心企业为盟主,将客户、研发中心、供货商、制造商、分销商、零售商、 服务商等,按协同产品商务(collaborative produce commerce,CPC)和 双赢模式连成一种复杂庞大的网链结构。 这种网链结构是一种复杂 庞大、交叉纵横、综合延伸的网络系统,它既存在着各层面企业间的 横向竞争,更强调供应链上各企业的协同运作。 只有伙伴的协同运 作,才能实现供应链各环节的“无缝对接”(no-slot-joint),使供应链的 整体绩效得以提升。 — 1 — 供应链协同管理:理论与方法 然而,在这个复杂的供应网链上,由于各合作伙伴企业是具有独 立经济利益的运作实体,具有不同的经营理念、价值取向及有限理性 边界等,这样,就会常常出现企业个体行为与供应链整体目标的冲 突。 如合作伙伴间不能协同化工作,当市场发生变化时,不能快速更 改运作计划,从而快速响应市场;伙伴间缺乏良好的信誉和忠诚度, 使得准时化生产过程常常出现问题;信息的不对称使得订单向供应 链上游逐级放大,这种库存成本的转嫁,严重损害了伙伴的利益,也 大大降低了企业信誉,甚至造成更严重的后果;信息共享程度低,使 得伙伴间有价值的信息不能共享,严重影响供应链的整体运作;物流 服务水平低下,信息技术应用程度低,使物流成本增加,供应链运作 和管理效率低下。 所有这些问题都使得供应链协同运作困难重重,协同成了供应 链管理中新的游戏规则。 如何使供应链协同运作,如何对供应链实 施协同管理,使当今环境下的供应链能产生协同效应,成了业界和理 论界关注的焦点问题。 国内外诸多研究文献提出了供应链协同(sup- ply chain collaboration)或协同供应链(collaborative supply chain)理念, 分析了供应链协同管理的重要性。 然而,供应链协同管理究竟怎么 做,如何运用一种恰当的理论来分析、研究和解决新时期的这一新问 题,为供应链协同管理的理论研究开辟先河,为业界实践提供指导, 这是一个颇具开拓性的研究课题。 鉴于此,作者提出了供应链协同 管理的命题,重点研究供应链协同管理的模型与方法,为进一步的理 论研究和业界实践提供有益的参考。 本书运用协同学理论,将复杂科学的研究方法作为方法论基础, 结合作者多年来从事供应链管理研究的实践,以及对我国诸多企业 的持续跟踪调研,来研究供应链协同的基本机理和协同管理可操作 的方法。 协同学是研究系统如何进行协同工作的科学,其核心思想 在于:把研究对象看作是一个系统;寻找影响系统协同运作的主导因 素———序参量,通过建立系统的序列协同模型,揭示序参量支配系统 协同运作的一般规律;通过采用“被组织”策略,扶持和放大良性序参 — 2 — 引　 言 量引起的涨落,抑制和衰减不良序参量的涨落,提升系统的协同程 度。 本书利用协同学的基本原理,结合当前我国