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组织文化 教学内容 ★ 组织文化的含义及产生背景 ★ 组织文化的特征与结构 ★ 组织文化的功能与类型 ★ 组织文化的建立 ★ 跨文化管理 五个关于组织文化的寓言 煮青蛙的故事 四只猴子 老鹰的喂食 螃蟹文化 鲶鱼 一、组织文化的含义 三层次说：文化层次的外显部分制度文化、精神文化 两元说：物质文化与精神文化两个方面因素的总和 精神文化说：组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。 组织文化是组织之灵魂和精神体系属“软管理”范畴，是组织有效运行的内在驱动力企业的竞争核心是文化力的竞争。 组织文化是藏在组织深层次中的管理之魂。它沉积在广大员工的心中，是根深蒂固、不易更改的。 组织文化确立了员工应该做什么、不该作什么，但是这些约束并没有用文字写下来。可他们确实存在。 文化没有好或不好，只有合不合适 组织文化区别于社会文化和民族文化的不同特点 ?①组织文化的核心是组织价值观 ?②组织文化的中心是以人为主体的 人本文化 ?③组织文化的管理方式是以软性管理为主?????????????? 二、组织文化产生的历史背景 20世纪70年代至80年代，美国一些研究者开始把目光转向了东方，转向了日本，力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和研究，美国的研究者终于发现，日本经济之所以取得突飞猛进的发展，其成功的决窍就在于企业文化的不同。 威廉·大内1981年出版的《Z理论》为标志，揭开了组织文化研究的序幕 威廉?大内的“Z理论”——美日管理的比较研究 三、组织文化的特征 稳定性 发展性 实践性 　 可塑性　 综合性 独特性 四、现代理论认为，组织文化的结构层次有三个 组织文化的结构 五、组织文化的功能 1、自我内聚功能 凝聚所有力量，指向组织目标 2、自我改造功能 自动修正、塑造和强制个人观念行为 3、自我调控功能 软性理智约束，主动、自我调控 4、自我完善功能 不断创新、丰富、完善组织文化 5、自我延续功能 持久不断起作用，不因人变动而消亡 六、组织文化的类型 根据不同的标准和不同的用途有不同的划分方法 查尔斯·汉迪（Charles Handy）1976年在其著作中提出了一个比较和对照不同组织文化的方法，他将文化类型从理论上分为四种， 权力（Power） 角色（Role） 任务（Task） 人员（People）。 权力导向型 这类组织企图主宰其环境，组织中的掌权者试图对下属保持绝对控制。 角色导向型 这类组织尽可能追求理性和秩序十分重视合法性、忠诚和责任，因为这一文化一般是围绕着限定的工作、规章和程序建立起来的，这种组织被称作官僚机构。 任务导向型 这类组织中，对不同职能和活动的评估完全是依据它们对组织目标作出的贡献。任务文化中的管理者关心的是不断地和成功地解决问题，其绩效是根据任务的完成情况来判断的。 人员导向型 这种情况下的组织存在的目的主要是为其成员的需要服务。这样的组织为其专业人员提供他们不能为自己提供的服务。 组织文化的类型 其他常见的划分方法还有： 按照组织文化的内在特征，可以将组织文化划分为四种类型：学院型、俱乐部型、棒球队型、堡垒型。 按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为主文化和亚文化 组织文化的类型 按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划分为强文化和弱文化 迪尔和肯尼迪从冒险倾向性的高 低与反馈于奖励的速度快慢两个维度的组合将组织文化分为驱动型、友好型、专家型和控制型。 组织文化的双S模型 高菲和琼斯提出：认为组织文化从两个独立的维度来划分，分别是团结性Solidarity 和社交性 sociability 根据在这两个维度上取值的高低，组织文化可以划分为四种基本类型： 1.社交型 2.分散型 3.利欲型 4.融合型 七、塑造组织文化的过程 选择价值标准 强化员工认同 提炼定格 巩固落实 丰富发展 ◆选择价值标准 组织价值观是组织文化的核心和灵魂，选择选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要问题 两个前提 1:要立足于本组织的具体特点? 2:要把握住组织价值观与组织文化各要素之间的相互协调。 ◆强化员工认同 充分利用一切宣传工具和手段?? 树立榜样人物?? 培训教育 ◆提炼定格 精心分析详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距，