市场监察监督制度培训.pptx

监察定义及职责 督导客服部 2016年1月 2 概述 随着公司各职能部门和办事处等营运机构的逐步建立和发展，市场份额逐步扩大，销售团队逐步壮大，一方面要求其按公司现有的规章、制度、政策开展工作，另一方面又要在行业的竞争中，逐步改进和完善管理和营运机制，提高经济效益。管理部门和营运机构的情况怎样，效益如何，是否符合公司的制度、政策，有无违规、违纪等，都需要一个较权威的部门对其进行审查，并给予公证。 3 市场监察的作用 1、有利于管理部门和营运机构加强管理 随着市场竞争的不断变化和加快，管理部门和营运机构有必要因地制宜采取些较灵活的机制。市场监察可以监督其机制的运行，保证各项营运指标的实现，同时，对于防腐倡廉，维护公司的利益也起着重要的作用。 2、有利于管理部门和营运机构的不断创新和完善 市场监察可以公平、公正的发现管理和营运机制在运作过程中存在的缺陷及潜在的利润增长点，促使公司修正和改进管理及营运机制。 4 市场监察的职责 1、所负责区域产品销售状况的调查分析； 2、所负责区域市场活动执行及效果的调查分析； 3、所负责区域市场各项费用使用的监察； 4、所负责区域相关竞争品牌的调查并反馈； 5、所负责区域市场假冒伪劣质量问题产品的调查处理； 6、所负责区域市场冲货的调查处理； 7、所负责区域办事处日常管理监督； 监察监督管理制度 督导客服部 2016年1月 6 概述 为了更好的维护和规范公司营运秩序，促使公司职员严格执行公司的规章制度，特建立本制度。 本制度适用范围为公司全体员工。 7 监察负责对公司各部门在执行公司规章制度上有偏差或者违反公司制度的行为进行监督和评估。 监察每月通过对市场活动方案执行情况、市场部促销活动执行情况及费用核销情况进行定量抽查，同时不定期设立监察专案进行检查。 依据本制度出具评估结果和处理意见，处理决定共分六个等级： 、评估的方法 8 、评估的方法 当月绩效奖金为零 解除劳动合同 即降低一个级别并调岗，同时做出扣当月绩效奖金50%，在报告最终批复日期起计算十二个月内不得参与加薪、升职及评优评先。 降职 即降低全年薪酬的10%，同时扣当月绩效奖金50%，在报告最终批复日期起计算十二个月内不得参与加薪、升职及评优评先。 降薪 扣当月绩效奖金50%，在报告最终批复日期起计算六个月内不得加薪、升职及评优评先。 记过 扣当月绩效奖金30%，在报告最终批复日期起计算三个月内不得加薪、升职及评优评先。 通报批评 扣当月绩效奖金10% 警告 9 二、其它规定 其它 处理方式 不能依据《监察监督管理制度》和《监察监督管理制度实施细则》作出追责的 须由当事人直接上级作出处理建议，并逐级报至当事部门分管领导审批。 部属出现多次违规行为或严重违规行为的直属上级领导应负有连带责任 由其直接上级作出连带责任处理建议，并逐级报至当事部门分管领导审批。 给公司造成严重经济损失或其它不良影响 依法保留追究当事人法律责任。 10 二、其它规定 其他情况 处理方法 被出具《监察报告》的直接责任人 最低作警告处分，问题性质严重的可直接按解除劳动合同追责。 一年内当事人已被出具《监察报告》 再次出具《监察报告》被处分 1、从严处理，处分追责升级一个档次； 2、如当事人为经理及以上员工，第二次累犯，处以降薪降职处罚，第三次累犯，处以解除劳动合同处罚； 被出具《监察报告》的当事人按规定应解除劳动合同的，如确属非主观等因素造成的，同时由其直接上级管理人担保 可按降职处理，并给予三个月的考察期。期满后由督导客服部、人事部、当事部门评估后，按如下处理： 1）期满后不合格，直接解除劳动合同； 2）期满后合格，则按降职处理。 11 二、其它规定 其他情况 处理方法 监察在处理问题调查取证过程中，发现被调查人有下列任一情况： 1、涉及费用弄虚作假、贪污、骗取公司费用； 2、不按公司规定出勤，未按有关规定请假，无法取得联系达3天以上； 3、工作严重失职、渎职给公司带来巨大经济损失； 4、调动、辞职或公司与其解除劳动合同，工作未完全交接完毕； 监察有权向公司申请暂时停止所有按原计划支付给当事人的资金（包括日常费用、专项费用等）、缓发当事人奖金、冻结当事人管理的办事处备用金账户，督导客户部结