新的 路政管理过程中进一步提升服务层次的措施资料.docVIP

PAGE PAGE 6 宁夏高等级公路路政管理提升服务层次的措施 公路路政管理是交通行业管理的重要职能，工作政策性强，涉及面广，路政执法水平的高低不仅体现着交通部门的社会形象，也关系到党和政府在人民群众中的威信，一年多来，宁夏高等级公路路政总队以贯彻执行公路法律法规为主线，以路政执法规范文明为宗旨，强化措施，综合治理，文明执法，热情服务，路政管理工作取得显著成效。为进一步深化高等级公路路政管理体制改革，推进执法工作创新，加快管理职能转变，真正做到行为规范、公正透明、以人为本、服务为重，构建科学高效的路政管理服务体系，提升服务层次，特提出《宁夏高等级公路路政管理提升服务层次的措施》以供探讨。 ?一、加强队伍建设，提高综合素质，将服务引向更深层次???? ?1、抓队伍，实施路政执法素质工程。路政管理水平的高低，直接取决于执法人员素质的高低。要把加强路政执法队伍建设作为推动路政工作发展的重要依托，对路政执法人员加强教育培训，每年都定期举办路政执法人员培训班和军事化训练，系统学习《公路法》、《行政处罚法》、《高速公路管理条例》等法律法规，着重加强思想政治教育，结合岗位培训，加强业务培训，在全总队开展“大学习、大练兵、大比武、大考核”，使执法人员的仪容举止、法律意识、服务意识、执法能力和量法水平都有新的提高，不断将服务引向更深层次。在抓队伍建设中，我支队积极参加总队组织的学习，每月组织职工进行2次业务学习，为职工创造良好的学习氛围，对职工进行再教育方面给予大力支持。 2、抓监督，实施路政执法阳光工程。把社会监督列为路政管理考核的重要内容，大力开展路政执法先进单位竞赛活动，实施公路执法“阳光工程”，在各支队建立政务公开栏和社会监督台，把执法人员、服务承诺、执法程序、处罚依据及标准全部公开。同时设立路政案（事）件举报电话和投诉电话，制作《路政处罚案件回访记录表》，列举“是否出示执法证件”、“履行告知程序”等内容，对所办案件当事人进行全部回访，并记录备案。聘请社会监督员，定期召开座谈会，积极参加社会行风评议，做到内部监督与社会监督的紧密结合。严格推行行政执法责任制和执法过错追究制度，对出现的问题严肃查处，违纪人员调离岗位，并追究有关负责人的责任，增强干部职工的秉公执法、廉洁自律意识。一年多来，我支队严格按照总队制定的《路政执法与办案程序》进行路政管理工作，严格路政处罚行为，建立文明执法承诺制、执法公示公开制，以良好的形象，为交通文明行业增光添彩???? 二、坚持专项治理与综合治理相结合，大力提升路政管理服务水平???????3、加大宣传力度，提高路政管理的社会影响力。结合“四五”普法教育活动，认真抓好经常性法律法规的宣传普及，与新闻媒体联合，面向社会组织公路法律法规有奖知识竞赛活动。特别在麦收、秋收季节集中组织开展声势浩大的公路法规宣传活动，充分利用新闻媒介，组织宣传车队，进行多层次、全方位的宣传，利用发放宣传单，张贴标语，悬挂横幅等形式，广造舆论声势。 4. 银古高速辅道临时里程牌的建立，为过往司乘人员提供安全、便利的通行环境。在我支队接管银古高速辅道之初，支队发现，没有里程牌给事故车辆报案的位置确定带来了一定的困难，支队在请示总队之后，为了更好的体现服务这个中心工作，支队全体路政队员按照指挥部给我们的数据，用黄漆对银古辅道喷射了临时里程标志，得到了临河交警大队的好评，更好的提升了服务层次。 ???? 5、加强穿村路段治理。穿村路段与人们的生产生活紧密相关，是路政管理的重点和难点。我支队认真研究每一穿村路段的规律和特点，针对性的组织开展大规模的综合整治活动。对沿路违章建筑、公路非标、打场晒粮等现象，分阶段、有重点地进行集中整治。我支队在整治过程中牢固树立执法即服务、管理即服务、权力即服务的意识，对当事人讲清楚法律法规和利害关系得失，让他们仔细权衡之后，做出理性选择，还积极寻求当地政府部门的支持，在条件许可的情况下，帮助当事人解决一些力所能及的“善后”问题。在清理银灵吴一级公路打场晒粮的工作中，我们始终把“群众满意是我们最大追求”这一理念作为工作指南，每到秋收季节帮助群众收粮、装袋，清扫路面，用真情感化、用真心服务，把路政执法过程转化为为人民服务的过程。从根本上改变个别路段脏乱差的现象，改善了路容路貌，优化了通行环境。???? 6、采取灵活多样的防护手段，千方百计降低事故发生率。根据交通事故易发路段情况，采取灵活多样的防护手段降低事故发生率，减轻事故的危害程度，充分落实好“以人为本，以车为本”的管理理念。特殊的雨、雪、雾天气，使交通事故频繁发生，针对此情况，支队采取多项措施，首先加大巡查力度，在雪天道路结冰的情况下和养护部门一起在事故多发点及匝道出入口撒溶雪剂，并在各个收费站口安排人员提醒广大司机师傅们减速慢行，有效的降低了