岗位职责说明书(电子商务运营店长).docxVIP

广州市哆加服装有限公司 根据个人实际情况而定 第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2 页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 3 页 岗位职责说明书 本人岗位名称 运营店长 所属部门名称 人力资源部 直接上级岗位名称 公司总负责人 直接下级岗位名称 运营店长、专员、美工 任职资格 学历及专业知识要求 要求大专以上学历 具有电子商务运营管理，数据统计、分析等相关经验 工作经验 １０年以上相关工作经验，具有大中型企业事项相关工作经验等 职 责 一 职责概述：、销售目标管理 工作 任务 分解 １、根据部门上级拟定的处度销售目标、负责分析以往销售数据，预算直营网站平超低空未来销售情况，生成各网络平台的销售计划２、根据各网络销售计划，完成各销售目标、并收集销售数据及相关情报，编辑直营网站平台的销售分析报告３、根据公司确定部门年度推广预算，拟定线上推广计划控制预算４、负责编辑网上销售和推广数据差异分析报告 ２、根据各网络销售计划，完成各销售目标、并收集销售数据及相关情报，编辑直营网站平台的销售分析报告 ３、根据公司确定部门年度推广预算，拟定线上推广计划控制预算 ４、负责编辑网上销售和推广数据差异分析报告 重点考核：销售目标达成率 职 责 二 职责概述：、推广管理 １、根据线上推广计划，负责策划具有推广方案（含站内主题营销方案）并组织实行２、参与推广策划方案并执行２、配合开展品牌推广的相关工作３、负责指导销售专员统计并分析数据，根据分类的不同纬度，了解并根据用户的喜好设定促销方案，指导销售专员进行会员营销邮件及短线渠道的维护及运营 ２、参与寻找线上媒介合作伙伴，编辑线上推广策划方案并执行 ３、配合开展品牌推广的相关工作 负责指导销售专员统计并分析数据，根据分类的不同纬度，了解并根据用户的喜好设定促销方案 ４、负责指导销售专员进行会员营销邮件及短线渠道的维护及运营 推广管理执行程度 职 责 三 职责概述：运营管理 1、根据网站营销计划，了解平台运营规则及标准，2、负责监督网站的形象建设及装修，3、负责持续提高网站用户体验，提升客户好评率及转华率4、策划店铺促销活动并监督执行 2、负责监督网站的形象建设及装修 3、负责持续提高网站用户体验，提升客户好评率及转华率 4、策划店铺促销活动并监督执行 重点考核：运营管理达标率 职 责 三 职责概述：风险管理 1、督导根据产品销售情况 实施动态直营价格管理 2、风险管理的运营计划制定 重点考核：风险管理的完成率 职 责 三 职责概述：账款管理 工作 任务 分解 1、审核账款回笼情况，确保账款及时加笼 2、审核销售数据分析报表，并进行汇总分析 重点考核：账款管理完成率 职 责 三 职责概述：客户服务 工作 任务 分解 督导建立维护客户档案，检查系统中客户资料的完整性与准确性 督导定期对相关数据进行统计汇报分析，协调处理售后事务，包括重大的客诉 重点考核：客户投诉、及处理问题的完成情况 职 责 三 职责概述：人员管理 工作 任务 分解 1、负责本部门内工作分派和员工的在岗培训 2、负责本部门员工的队伍建设，人员日常管理，绩效考核 重点考核：人员工作任务完成率