315促销活动话术(2015).pptVIP

参考话术：（3）： （客户：台面） 一款高品质的厨房一定要有高品质的台面。欧派石英石台面是原厂36道成品工艺，淋漓尽致呈现高端石英石的品质，大气典雅又结识耐用。台面是我们在厨房操作频率最高的地方，所以对它的要求也就显得特别重要，首要的就是要耐磨耐刮花。欧派石英石台面石英晶体含量在93%以上，莫氏硬度达到6度以上，这是一个什么概念呢，也就是硬度比铁还硬比钢还强，仅次于钻石。您看下这个纯铜火盖非常重、非常硬（炉盖头砸台面测试），直接在上面敲击没有任何问题，您在家里正常砍切是完全可以放心的。 欧派石英石台面都是自主研发、原厂生产，真空提纯，不含重金属及任何放射性物质，健康环保；同时，台面真空无孔，密度极高，耐酸碱，不渗透，不变色，易打理；厨房里每次做饭免不了有酱油、醋等残留物。这里有两块台面小样，你看下，从外观上我们看不出明显差距，但是我用水性笔涂画，然后再擦拭（边说边演示），（店面可用一块台面泡在醋里，然后给客户做演示，您看这个长时间浸在醋里用手轻轻一擦，您看一点没有渗透，您再看其它品牌的样板已经一浸到底）现在你就很明显看得出哪一块好，哪一块不好，这就是欧派石英石与其他石英石的区别。高品质的台面最重要的是台面材料、工艺和厚度，我们的石英石厚度达20mm，首创行业台面新标杆。 参考话术（4）： 张姐，您知道为什么有些品牌的台面会断裂嘛？现在市面上的品牌台面经常是当地采购最实惠的毛板，送到当地的小型台面加工厂去加工的，工艺粗糙。主要就是看在台面的水槽开孔位处和燃气灶孔位处有没有进行严格的工艺加工标准加工。您看我们的灶台下面的孔位，首先是大型的数控水刀开孔，避免一般机械式开孔震伤台面毛板，然后对孔位进行打磨加固处理。 （客户：功能电器配件） 张姐，您是挺专业的，功能电器配件在我们整个厨房的使用过程中是蛮关键的，功能电器配件就好像我们打游戏升级里边的武器装备一样，武器装备越齐全，打怪升级就越快，一样的，功能电器配件的配备也是为了提高我们厨房的使用的效率，减少我们在厨房做饭时间，同时也让我们的操作更加方便，减少劳动损耗，不会让您觉得下厨房是件累人的事。（接下来引导客户关注电器和功能配件，运用FBI呈现各自的卖点） 参考话术（5）： 我们欧派除了产品外观追求原创设计、工艺细节处理领先外，还特别的人性化，您看我们这套样柜的拉手，采用了铝钛合金的隐藏式拉手，首先这种材料是用在航天和高铁事业上的一种材料，非常的耐腐蚀，永不生锈；其次“一字型”的拉手设计会显得线条感很强，会显得厨房空间布局更大，打扫卫生也特别方便，像我这样（手拿抹布动作演示），抹布这里可以一抹到底，绝无卫生死角；最后，隐藏式的设计会让我们的样柜看起来更加协调美观，没有那么张扬花哨，而且不用担心下厨时小孩跟在大人屁股后面玩耍碰到拉手，更不用担心刮伤我们的丝袜和雪纺类的衣物，一个拉手我们都可以做到多方位为我们客户考虑，更不用说其他大件的。 总之，这款“圣玛丽亚”无论是风格、颜色、门板材质还是台面的品质，都非常的大方、实用、耐用，我觉得非常适合您家的装修风格和使用需要。 张姐，给您看看，这是几个选了“圣玛丽亚”烤漆门板柜子的效果图和安装过程图，要不您到设计区坐坐，我给您看看。 道具使用：水、咖啡、饮料、预算图 关键动作：递水/咖啡/饮料、展示预算图 参考话术： 张姐，这边坐！天气挺冷的给您加杯热咖啡！我们现在给您做的报价是根据您提供的尺寸得出的一个预估的金额，如果咱家设计师上门测量后尺寸有变化价格会略有不同，而且厨柜属于定制产品，一般厨房结构不一样又会有墙跺啊，气表，水表等障碍物，为躲避这些障碍物也会增加一些费用，所以实际方案出来后价格会在我给您做的预算基础上下有10%-20%的浮动，这是属于正常的，作为定制产品我们要有这个心理预期哦！（正视客户微笑）但是如果您的图纸上的尺寸非常标准的话， 那这个预算差别就不会很大。 （导购做手绘图和预算）您家里平时爆炒多还是清蒸多呢？（顾客：爆炒）爆炒时厨房油烟会 比较大一些，那给您配上吸烟效果特别好的烟机；再给您配上米箱和调味拉篮，这样您在厨房操作 就会更加省时省力、效率高。这两款产品都非常适合咱家（户型，厨房结构，装修风格，）都给您 做了预算（微笑），一个是烤漆、一个是彩晶板，您喜欢哪一个啊？（两款产品报价）张姐，这个 价格是原价，我今天给您的活动价是*****，今天下定是全年最优惠的哦！ （四）、手绘图、预算标准话术 道具使用：《欧派家居产品订购服务标准》和《欧派家居售后服务标准》 关键动作：呈现《欧派家居产品订购服务标准》和《欧派家居售后服务标准》、尝试逼单 参考话术（1）： 张姐！这是我们的《欧派