回应与建议能力的训练.docVIP

NLP第三17讲:回应与建议能力的训练 主讲：王青松 整理：小石 首先请大家先在群里分享一下自己昨天的作业哈： 看不到对方的优点不是对方的问题,而是我们还缺乏发现的智慧。就像我现在发的这段一样 某人养一猪，烦，弃之，然猪知归路，数弃无功。一日，其驾车转了很多弯弃猪，深夜致电家人，问：“猪归否？”答曰：“已归!”其怒吼:“让它接电话,老子迷路了! 当我们在羡慕他人的时候,问问自己,这一切不是他们自己创造的那又是谁创造的呢,不是他们发现的,那又是谁发现的呢？！我们的伴侣,我们的孩子,他们的优点,不是由我来发现,那又会是谁呢?? 我们昨天学习了如何找出他人的行为,情绪,动机等到方面的正面的东西，并且给大家留下了一道家庭作业哈。 我们用这种方式来训练大家的发现他人正面的闪光点的能力，因为我们大部分的朋友都是成长和生活在一个充满了批评,打击和否定的环境中，所以,要做到在任何的事情中去找出正面的东西来说,是非常具有挑战性的，因此,我们今天才严格的要求群友们完成这个作业。 当我们把我们自己的发现他人闪光点的能力训练出之后呢,我们才能真正的做以发现任何行为背后的正面动机。 我们这个课题的主题是回应与建议? 回应呢,就是针对对方已经做得很好的行为或者态度,来强化对方的表现。如果行为是你不接受的,那么就去强化对方的动机或者情绪，这是第一步。只有当我们接纳了对方的时候,对方才可能会把沟通的心门打开。 举个例子吧? LP在家里非常用心的做了一道菜?LG回到家里后,尝了一口后就皱着眉头说:LP你这是做的什么菜啊,咸死了?请问各位聪明的女士们,当你听到这句话后,你的反应是什么呢?? 请大家发言,说出你的反应： 答：a生气? b气人 c爱吃不吃? d下次不弄了，自己弄 OK,非常好,谢谢大家的回应,我们继续,好吗?? 通过大家的回应,我们就知道,当对方这句话一说出来的时候,自己的心里立即就不爽了，所以呢,接下来他想和你小沟通一些什么的话,自己的心里就很难有兴趣继续交流下去。 而如果我们现在换一种说法,大家看看你的感觉又会怎么样呢？ LG尝完菜后,发现咸了,于是就说:哎哟,LP今天真辛苦哦,亲自去下厨啊,这个菜的闻起来好香哟,如果能再少一点点盐那就更美味了.? 请大家继续发表一下,当你听到LG这样讲的话,你的感受又会是如何呢?? 答：a欣然接受? b感觉好 c还谢谢老公体贴自己 d感觉不错，有一种被认可的感觉? 这就是我们今天要分享的第二部份了，那就是建议。 所以呢,我们在分享昨天的课程时,很多的朋友会说,我们老是去肯定孩子,孩子会不会被我们宠坏呢?今天大家通过自己的亲自感受,你觉得用第二种方式沟通的时候,你下次会调整自己放盐的多少呢,还是第一次的沟通你会调整自己呢? 请大家发表自己的选择或者说,哪一种方式会使你更舒服的去调整自己的改变呢？ 答：当然是第二次? 所以,我们找出对方可以肯定的部份,并非是胡乱的去表扬对方也不是随意的用虚泛去赞美对方，而是先通过肯定对方,然后再把对方朝着我们想要他改善的方向去引导。 当然了,我们很多的朋友都是用的第一种方式,这就难怪为什么,很多朋友的人际关系,亲密关系,甚至是亲子关系出现恶化。他们还不知道,正是自己创造了这种恶化的效果,而自己还不知不觉中。所以呢,建议就是针对对方可以在将来改进的行为及态度,旨在提醒对方,让他有改进的机会及选择。 那么,良好的回应及建议的方法呢,一定需要注意以下的要点:? 第一,对于回应或者建议用词要正面,有建议性,支持及强化对方做得好的行为? 第二,简单及具体 第三,由具体扩大到一般化,即由对方的行为扩大至个人特质? 第四,必须及时做出? 第五,无论用词,语调,或者身体语言都需要做到一致,也就是言行一致? 第六,一定要先回应,再建议,如果次序倒了,或者,只有建议,没有回应,则会破坏亲和感 再举例来说? 孩子考试只得了四十分?然后呢,他小心翼翼的把试卷拿给你签字那么,这个时候,你如何的运用我们上面的技巧呢?? 家长：考了40分，说明有40%的内容掌握了?，让我们来看看那60%的内容是什么？?首先知道自己考得不好是件好事。 你也许可以说:儿子,妈妈看到,你的试卷上只考了四十分,不过,你并没有向妈妈撒谎或者隐瞒,我觉得你虽然这次考得不是很理想,但我觉得我的儿子是非常诚实的一个人?同时呢,我想你再去找找,这剩下的六十分里面有没有老师改错了的呢?如果老师没有改错的话,我想挑战一下你啦,下次能否比这次超过一些呢??因为我相信,你既然能搞定这四十分的题,那就说明我儿子是聪明的,而且还有好多的潜能没有发挥出来哟?看看,下次如何能比这次更好一些?? 好了,大家留意一下,我刚才的回应和建议里面,