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第三节　信息系统和管理 演示1.1：说明信息系统在支持计划工作中的作用。 M- 管理 目的 I- 信息 对象 S- 系统 特征 第三节　信息系统和管理 小结 信息系统在计划、组织、领导和控制四大职能上对管理给予有力的支持。 信息系统和管理 信息系统理论基础 决策的正确程度则取决于信息的质和量。企业要生存和发展，就必须依靠信息管理的支持。 信息是加工后的数据。 信息量的大小取决于不确定程度。 信息及其度量 信息 管理 信息系统在组织中的作用越来越大 信息系统和组织 第一章思考题 思考题 1.信息有哪些基本性质？ 2.认识数据与信息的区别与联系对管理者来说有什么意义？ 3.信息的价值如何衡量？如何才能正确的实现其价值？ 4.简述系统工程的三维结构。 5.简述信息系统具有哪些功能。 第一章思考题 思考题 6.信息技术对企业组织有何影响？ 7.如何理解环境与信息系统之间的关系？ 8.什么是信息素质？你认为住处素质在现代社会的作用如何？ 9.什么是信息道德？请查阅信息道德法律的资料，谈谈二者之间的关系。 10.结合自己，谈谈信息道德的建设问题。 讨论题 管理信息系统的三种重要资源是信息、信息技术和人这三种资源中哪一个最重要，为什么？最不重要的是什么，为什么？ MIS课程第一章演示结束 南京工业大学 管理学院 * 只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。数据和信息之间的区别是相对的，低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据 * 一是“化什么”，也就是说化的对象是什么。我认为总的对象应该是各种社会系统，即国家、政府、部门、企业等各种社会组织。“社会”就是说信息化是为人服务的，是要改造和优化人类所建设和使用的各种系统，而不是去改造自然系统。“系统”是说要改造的不是一些孤立的东西而是从系统论的观点出发，去改造具有特定目的、功能和用途的组织。由于系统本身又可以分为多个层次，多个子系统，构成系统的要素也很多，因此信息化的具体对象也是方方面面、多种多样的，对于不同的对象，“化”的方式也是不同的。 　　二是“为什么要化”，也就是信息化的目的或作用是什么。它应该是提高系统的效益和效率。提高效益就是减少系统的消耗，增加系统的产出；提高效率就是加快系统响应的速度和产出的速度，同时保持或提高产出的质量。 　　三是“如何化”，就是说信息技术是怎么提高系统的效率和效益的。它是通过加快信息传递和处理的速度、提高信息处理的准确度、代替系统中很多手工劳动、提高系统的自动化程度、甚至赋予系统一定的人工智能等方式来实现的。 　　因此，综合起来说，信息化的定义就是：用信息技术对社会系统进行改造、更新和优化，以提高系统的效益和效率。 * * 系统环境:是为提供输入或接收它的输出的场所，即与系统发生作用，但又不包括在系统内的其他事物的总和 边界:系统与环境分开的假想线，在此实现物质、能量、信息交换 输入/输出：与环境发生联系。系统接收的物质和信息称为系统的输入。系统经变换后产生的另一种形态物质能量和信息称为系统的输出 组成要素: 完成特定功能而必不可少的工作单元 系统结构: 系统的组成要素和要素之间的关系 子系统: 存在于系统之中的系统。 接口: 子系统之间的信息交换 * 系统接收的物质和信息称为系统的输入。系统经变换后产生的另一种形态物质能量和信息称为系统的输出 * 系统结构参考实例2.1和2.2　　P50 目标明确：每个系统都有一个目标，系统的好坏取决于它对目标的贡献； 结构合理：子系统之间的连接方式构成了系统的结构，连接清晰路径通畅、冗余少等，可以合理实现系统的目标； 接口清楚：子系统之间有接口（如国家之间的海关），接口应该定义清楚；（如海关有明确的进出口规章制度） 能观能控：通过接口，外界可以输入信息，控制系统的行为，可以通过输出观测系统的行为。只有系统能观能控，系统才能有用。 * 以信息现象和信息过程为主导特征的系统称为信息系统。它对信息的组织活动分别是输入、处理和输出。 输入：捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据； 处理：将原始输入的数据转换成更具有意义的形式； 输出：将经过处理的信息传递给人或用于管理活动中。 * 信息系统在现代组织中起着越来越重要的作用，它直接影响着管理者如何决策，高层管理者如何计划，以及在许多情况下生产什么产品和提供什么服务。它对公司的自下而上起着战略性作用。 在现代系统中，组织商业战略、规则、程序和组织信息系统间的相互依赖越来越强。一方面，商业战略、规则和程序之间越来越相互依赖；另一方面，信息系统软件、硬件、数据库和远程通信相互依赖性增强。这些组成部分中任何一个发生改变，往往要求其它部分也随之改变，这种关系对管理层为将来做计划时，极为关键