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梯队人才培训课程;三 个 石 匠 ;;;;;管理的效率和效果;;谁是管理者？;管理层级;组 织 层 次 ;;;;;;;;;;协商的角色;执行评价的角色;培训下属的角色;管理的对象分类;;管理者职能;计划与目标管理 ;计划工作的任务和内容;讨论内容： 模拟计划； 个人计划分享。;目标管理的基本思想; Specific -- 具体 Measurable -- 可衡量 Actionable -- 可行 Realistic -- 现实 Time-limited -- 有时间期限;●Specific——具体性： ●必须明确地指出谁、将在什么时间范围内、达成何种具体的结果。;●Measurable——可衡量性： ●目标的可衡量性帮助我们衡量最终结果，就如同一把尺子，明确地衡量目标是否达成。;● Actionable-可行性： ●目标要有可行性，即有一定的挑战性，同时是必须可以达成的。 ;● Realistic-现实性： ●目标应是实际工作所需要的，即下级目标???须对上级目标的完成具有支持性。 ;● Time-limited-时间性： ●目标应有时间期限，明确提出完成目标的时间。 ;目标，不具备上述五个特征， 就不算是目标，就只是个愿望， 而愿望很少会成为现实。 ;第一步：管理者向下属说明团体的工作目标;目标必须符合SMART原则 目标必须选自职责范畴 目标必须有助于达到团体目标;第三步：管理者审核目标;第四步：目标沟通;第五步：签字确定工作目标和考核标准;目标分解步骤;领导 ;管理者的基本素质;管理者的基本技能;不同管理层次所需的技能;领导作风;管理方格理论;控 制 ;控制的类型;二、事先控制、过程控制与结果控制 事先控制是指在组织活动开始前进行的控制； 过程控制是指在组织活动执行过程中进行的控制； 结果控制是指在组织活动结束后根据工作结果进行的控制。 ;课间休息;团队管理;团队是什么？ 由一定数量的有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。 团队不是组织，而是组织的一种表现。;当代经理人面临的问题;;人格MATRIX;不同人格的缺点;不同人格的优点;与不同人格的下属相处;与不同人格的上司相处;团队角色的启示;讨论内容： 根据测试结果结合所学知识进行讨论，自身的优劣势。;员 工 激 励;员工激励的一般流程;马斯洛需求理论;激 励;激励的六大法宝;激励原则：;日 常 激 励;5、食物篮——寄食物篮到员工家，别忘了放进员工小孩爱吃的东西。 6、零食——送给他最喜欢的零食，并与他一起吃，聊聊近况。 7、植物——送给热爱植物的员工一些花、植物，或自然园圃体验卷，让他看到植物就想到你； 8、各式小礼物——准备电影票，音乐会入场卷、礼物篮等。千万别按自己的兴趣赠送，需依员工兴趣赠送;日 常 激 励;日 常 激 励;管理技能开发训练;管理技能开发训练;发展管理技能;机会启示;确定自我发展需求的评价;讨论内容： 管理技能开发训练； 确定自我发展需求的评价的讨论。 ;谢　谢！