《狼性执行——结果为王》.ppt

学习的境界：玩、乐、慧！ 课前五问： 一辈子有多长—— 要开口先—— 做人最忌讳的就是—— 脸上无光是因为—— 找到快乐的天堂—— PK时代 什么是执行？ 四大执行心态 1、遇到问题就说是别人的原因，你就立刻原地踏步（简称自杀）。 2、公司是请你来解决问题的，没有问题你就立刻失业。 3、白天在公司上班，私下说公司的不好，就等于出卖自己的肉体和灵魂。 4、享受了公司的收入和荣誉，也就要承担相应的责任和委屈。 什么是狼性执行？ 请问，不做结果的根源是什么？ 一是态度问题，不愿意做结果； 二是能力问题，做不出结果； 三是认识问题，不懂得什么是结果。 那么，什么不是结果？ 案例：70颗撞钉的故事 顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单小李主动承担这项工作。 1、协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图 是卖点； 2、选了三家合作厂家，选定一家后派专门技术人员 来解决这两种撞钉的问题； 可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问 题了！最后交货延期，造成损失18000元； 案例：俄罗斯人种树的故事 A?挖坑 B?放树 C?培土 A+ B+ C ?植树？ 职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不止是要对职责负责，还要对职责背后的结果负责！ 老板会重用谁？ 任务 发传真 培训 招聘 做报表 结果 确认、回传、回复； 把收获变成措施，把措施变成行动； 招聘到合适的人； 准时提交准确清晰报表； 1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了 西点有一个悠久的传统：当军官向新学员问话时，他只能有四种标准回答：1、“是，长官！”2、“不是，长官！”3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！” 举例：上班迟到…… 借口种种的表现： 当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己： 这不是我的错…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 我以为这是他们的工作； 我实在是太忙了，没办法…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 因为那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了…… 　找借口只是冰山的一角…… 为什么工作很拼命，加班加点 但领导却还是不满意？ 为什么辛苦工作了一年，公司 的评价却是有苦劳,没功劳？ 为什么每天工作忙得不可开交， 却看不到自己成长，工作没有成就感？ 结论： 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！ 什么才是结果？ 什么是结果？ 狼性执行语录： 判断你工作有没有价值的唯一裁判就是客户！ 对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！ 为什么要做结果？ 对个人而言：结果改变命运 刘翔雅典奥运会夺金之后， 身价和名气如火箭上升。 以前代言2万，现在代言的 广告有可口可乐、安利、千 里马、白沙、伊利、光凯迪 拉克代言费就有1500多万… 据统计，刘翔的07年收入高 达1.6个亿。 北京奥运会后…… 广州亚运会后…… 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 员工和企业交换的也必须是结果，不是理由！ 事实胜于雄辩 结果改变人生 管理者如何管理好结果？ 管理者如何管理好结果？ 1、从公司战略出发定义结果 结果定义：门从哪开，人从哪走 为什么？ 同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？ 是不同的结果意识，决定了他们不同的行为方式，进一步决定了他们在企业的千差万别的地位！ 案例：开会 老总安排秘书通知销售经理参加紧急 会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会 时几个重点区域的销售经理没有来，于是 问秘书，秘书说：我打电话通知他们了， 不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了…… 秘书要做到九段才算成功： 一段：发通知 发电子邮件通知，再准备会议用品，然后等待开会时间； 二段：抓落实 发通知后再打电话给参会人员确认参会时间； 三段：重检查 会前30分钟提醒参会人员，特殊情况及时汇报； 四段：勤准备 提前测试投影、电脑、音响，并在门口贴上会议时间； 五段：细准备 提前了解会议性质和议题，准备相关资料给参会人员； 六段：做记录 会议过程中做详细会议记录，在得到允许后做录音备份