第三方支付平台的营销策略分析与对策——以支付宝为例.pdfVIP

经营与管理 TECHNOLOGY AND MAＲKET Vol． 24 ，No． 1，20 17 第三方支付平台的营销策略分析与对策 ——— 以支付宝为例 侯倩华 ( ， 7 12100) 西北农林科技大学资产经营公司 陕西杨凌 : 、 ， ， 50% ， 摘 要 支付宝凭借淘宝 天猫网拥有众多客户 成为我国最大第三方支付平台 占有近 的市场份额 其单一化最短 ， ， 。 、 宣传渠道的营销策略堪称别具一格的营销策略 为降低成本 收获了巨大的成功 然而技术的革新 移动支付的兴起以 ， 。 ， 及外资的涌入 致使第三方支付业务的竞争愈演愈烈 银行组织对于中间业务的重视以及对移动近场支付的涉足 也是 。 、 ， 对第三方支付业务的一种瓜分 面对新的环境 新的形势 支付宝业务的单一化宣传渠道最短策略是否足以应对新的挑 。 ， 、 、 ， SWOT 。 战 通过对支付宝业务的营销现状及其内部与外部环境的分析 确定其优势 劣势 机会与威胁 并进行 分析 并 、 ， 。 从产品策略 服务策略和渠道策略三方面提出一些具体化的建议 以期为第三方支付平台健康发展提供参考 : ; ;SWOT ; 关键词 支付宝业务 营销策略 分析 波特五力模型 doi :10 ． 3969 /j ． issn． 1006 － 8554 ． 20 17 ． 0 1． 056 0 引言 1 支付宝业务的营销现状与策略 ( ) 1． 1 支付宝网络技术有限公司 简称支付宝 是我国第三方支 产品与服务 ， “ 、 。 付平台的领头羊 它主要从事为中国电子商务提供 简单 快 支付宝属于具有代收代付作用的第三方支付平台 支付 速、 ” 。 2004 ， ， 高效 的在线支付的解决方案 自 年成立以来 一直 宝是在买家确认收货之前 暂时替买家保管支付款的一种增值 “ ” 。 。 ， 以 诚信 作为产品的服务核心 在保证客户在线支付安全的 服务 其实质是为买卖双方提供信誉担保 确认交易安全完成 ， 。 。 ， 、 、 同时 让用户通过互联网建立起相互的信任 支付宝提出了化 的第三方中介 同时 提供实名认证服务 支付卡营业务 数字 ， ， 繁