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“交运微生活”微信第三方平台功能需求说明
一、搭建的目标及意义
以泰安交运集团目前的实际经营业务为依托,利用微信平台的建设,实现消费者的线上消费需求,满足泰安交运集团安全管理、售后服务等方面的管理需要。
二、功能列表
平台主要分为三个主标题,
三个主标题为:旅游客运、汽车之家、微生活
在三个主标题下暂分为13个功能模块
1、旅游客运:购票、定制服务、旅游直通车、特色旅游
2、汽车之家:汽车展厅、预约维修、加油服务、网上驾校、车友汇
3、微生活:微商城、微活动、安全随手拍、五谷杂味、微客服
根据实际情况,部分功能模块需进行分类:
1、购票:汽车票、景区票
2、定制服务:定制公交、拼车出行、约租车
3、特色旅游:周边游、国内游、国外游
4、汽车展厅:新车、二手车
5、车友汇:自驾游、俱乐部
6、微活动:聊天机器人、微信墙、大转盘、刮刮卡、微游戏、分享有礼、微信砍价
7、微客服:意见建议、质量投诉
三、管理结构
整个平台的管理架构主要分为三层,最高层为超级管理员,第二层为业务审核和积分管理及清分结算等,第三层为业务处理层。
1、超级管理员:超级管理员为平台的最高权限,只有分配二级账户及角色和统计查询的功能,不具备业务处理功能。
2、业务审核及积分管理:主要由微信平台运营管理部门使用,对各业务管理使用者发布和制定的各类优惠促销活动和新增的业务内容进行审核,需要为会员发放积分的,由财务部门按照积分管理程序进行积分款的收取,并按积分消费的实际情况支付给个经营业务单位。
3、业务处理层:主要由各业务板块的经营单位进行注册,并提交相应的资料,经平台运营商审核批准后进入后台进行产品设置和应用,根据账户申请类型进行进行业务设置和处理,同一业务模块可由多个单位进行处理和使用,并根据自身的经营情况提出不同的积分兑换活动,由平台按照时间段、产品名称以及消费金额等予以积分分配,处理层可以实时统计积分兑换和使用情况。
4、所有版块的产品都具有添加积分功能,积分可以按照消费金额奖励,也可以按照消费数量奖励,所有积分须由平台运营者进行统一管理,以便于各账户间的相互清算,积分可以兑换平台内的所有服务和产品。
5、会员关注平台并注册后要有自己的“储钱罐”(即支付功能),储钱罐存放自己的积分和零钱,便于在平台消费。
四、功能说明
1、旅游客运:
(1)购票:
①汽车票:主要依托目前的汽车票售票系统实现微信平台购买汽车票乘车,本模块结构布局参照“携程网”微信公众平台汽车票购买模块。
②景区票:点击景区票以后进入购票界面,根据定位信息列出所属区域已可以出售的所有景区票信息,本地区没有时列出就近的,以此类推,直至全部景区票,售票景点使用各景区圆形Logo,Logo下面为景区名称,点击景区Logo或景区名字以后显示景区简介和距您目前的距离,然后显示门票价格,默认普通成人票,购票类型根据景区售票设置,可选,后面是购票按钮,点击购票按钮进入购票支付界面,支付完成后显示购票成功。
景区注册账号提出申请,注册账号时要提供用户名、景区所在区域(省、市(地区)、县(区))、景区类型(自然类、人文类、主题公园类、社会类,选择输入)、注册密码、密码确认、联系电话、短信验证等,注册完成,注册完成后进入景区信息设置界面。
景区名称、所在位置(手工输入),提供地图标记功能(必填)、景区Logo、运营单位名称(与营业执照一致)、营业执照号码、营业执照上传、联系人姓名、联系人电话号码、景区咨询热线、景区宣传图片、景区简介(控制在50字以内)。
景区注册完成完善相关信息后可以使用售票管理功能,但未经审核的景区账号不能发布售票信息。
售票管理:
Ⅰ票据设置:设置票据种类,选择输入可以自行添加(成人票、儿童票、老年票、学生票、团体票、分销商票、导游票、月票、季票、年票、促销票、其他,选择输入,选择其他时为需要添加新的票据类型)
Ⅱ票据领入:根据设置的票据类型进行分别领入,领入项目主要有销售单价(金额方式,手工输入)、起售数量(默认“1”,可以修改)、销售数量(手工输入,验证合法性,为起售数量的整倍数)、提前预售时间(小时,该时间设置为购票时间与进入景区时间的时间差,即购票后多长时间后才能进入景区,要在购票时提示给游客)、销售时间设置(年、月、日至年、月、日)、销售条件设置(a年龄条件,勾选后为必选项,首先选择条件设置,主要有大于等于、大于、小于等于、小于;然后是输入数值,假如在票据类型后面设置了该条件,则销售票据输入身份证号码后自动验证该销售对象是否在该年龄范围内,否则无法销售;b持有证件(学生证、老年证、导游证),如果勾选了持有证件,除输入购票人身份证以外还要输入勾选的证件的证件号码,证件号码按照编码规则进行验证;b区域条件(销售区域选择,省、市(地区)、县(区),选择输入,如果选择了区域销售,则自动
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