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- 2020-04-14 发布于广东
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XXX旅行社安全检查整改情况反馈
XXX年X月XX日,XX旅游局检查员对我社进行安全生产标准化初次评定,过程中指出了我社存在的安全生产隐患。针对存在的问题,做出了一系列的整改:
一、 安全生产责任状分级签订。公司上下齐动员,将安全生产放在了首要位置,对旅行社安全生产责任状的签订内容及形式进行完善,明确计调部、导游部、票务部等人员 HYPERLINK /search?word=%E5%AE%89%E5%85%A8%E7%94%9F%E4%BA%A7fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 安全生产责任、落实责任和目标,实现安全责任人人有责,全员、全面、全方位落实,全力保证旅行社的安全生产。
二、健全团队档案。按照主管部门的要求,健全、完善相关团队档案的内容,加强对团队档案的管理,重视团队档案资料的保存,做到标准统一,格式规范,要素齐全,能反映出旅游接待活动运行状况。
三、完善上墙制度。旅行社对计调、导游、票务、综合等各岗位操作规程在相关岗位进行张贴,方便员工了解自己的安全职责,工作中严格按照规程,同时也利于上级检查工作;旅行社总经理安全承诺书、营业执照、经营许可证等相关证件悬挂在旅行社显著位置。
四、修订安全管理制度。对旅行社旅游安全管理制度按公共、行业两大部分进行系统完善,使之便于操作,实现制度管人,并以旅行社正式文件的形式进行发布;同时按要求成立以总经理为组长的安全生产领导小组,并明确组长、副组长的岗位责任,健全了我社的安全生产的规章制度。
五、补充租用车辆资质证明。我社严格按照《XX市道路旅游客运业管理的通知》及《旅行社租车要素》,补充车队的道路运输证、车辆二级维护竣工证明等相关资料,并在租用旅游车辆过程中,对旅游运输公司的车辆营运资质、相关保险进行认真审核,选择有资质、车况好、管理严、信誉好、服务优、安全系数高的旅游客运公司的车辆。
六、制定导游带团安全管理制度。为确保旅行社团队游客的人身、财产安全,制定导游人员带团安全管理制度,对导游在接团前、中、后三方面的安全管理及事故处理程序进行规范,给游客营造一个良好的旅游环境和氛围,促进我社健康、持续和稳定发展。
七、制定年度培训计划,补充培训记录。我社根据年初制订的培训计划,组织全体员工进行相关培训。参加培训人员须签到,因故未参训人员和新入职员工及时安排补充学习培训,确保所有在岗职工参加培训,并做好相应的会议拍照、记录及资料的整理存档。
八、完善领导带班记录及安全生产档案内容。我社履行领导带班制度,节假日、极端气候等条件下必须有领导带班进行检查指导,确保旅行社各项安全防范措施落实到位,切实做好我社的安全生产、应急救援、消防演练、交通运输的安全保障等各项工作,并做好交接和带班记录,有效防止各类旅游安全事故的发生。
九、补充事故隐患排查内容并分析。依据安全生产法律法规、国家标准和旅游行业标准,结合龙岩旅游企业安全生产标准化建设,以及我社安全管理工作实际情况,制定安全生产隐患自查自报内容,明确旅行社各部门每项安全生产工作的具体标准和要求,实现安全生产事故隐患排查治理工作定时、定期排查及评估,并对应急预案进行针对性修改。
综上所述是我社对检查之中存在的问题的整改方案和实施,请给予批评和指正。
XXXXX旅行社有限公司
XX年X月XX日
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