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办公室人员激励 在任何一个组织体系中，办公室都是一个不可或缺的关键部门，起着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等几方面重要作用，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位。正是这种地位和作用，决定了办公室工作内容繁杂、人员构成复杂的特点，从而也导致办公室人员管理成为一个难题。而激励是人员管理的核心内容之一，也是人员管理过程中的一个重要而又常用的手段。对办公室来说，如何运用好激励手段、充分发挥办公室人员的能力以提高工作效率是管理者关注的一个重要问题。 一、激励的相关理论 (一)激励的含义。激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，实行激励的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励运用的好坏在一定程度上决定着事业的兴衰成败。 （二）激励的内容。根据激励的定义，激励应包含以下几个方面的内容 1、诱导因素集合。 诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。对诱导因素的提取，必须建立在对员工个人需要、事业规划及能力进行调查、分析和预测的基础上，然后根据组织的实际情况设计各种奖酬形式，包