2018年电商部门下半年的工作计划.docxVIP

2018年电商部门下半年工作计划 　　2018年电商部门下半年工作计划范文一　　人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。　　客服：前期人员不足单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予帮助，工作如下：　　1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访，引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。　　2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每天发2篇以上，内容需要是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，辅助店铺宣传推广。　　3.负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。　　美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，配合促销改良整店铺提高访问深度，做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。　　推广：负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。　　第一步：　　方法 ： 宝贝上架，自然浏览观察宝贝受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30--50UV　　交易量 ：每天1单左右交易　　策略：观察店铺流量情况，为下一步运作打好基础　　第二步：　　方法：分时段宝贝上架，获得基础流量。(建议宝贝200以上) 流量级别 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10单交易　　策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10--20　　第三步：　　方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20单交易　　策略：流量持续攀高，集中流量打造1-3款爆款，销量:30--60　　第四步：　　方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300UV—1000UV 交易量：每天5—50单交易　　策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200--300　　第五步：　　方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)　　流量级别：500UV—XXUV 交易量：每天10—100单交易　　策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量　　前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达一定销售数量要求参加淘金币活动，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他产品，定期设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满*减*，满*+1元换购，店铺VIP，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。　　定期参加一定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在%以上　　备注：天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。　　2018年电商部门下半年工作计划范文二　　通过各种网络宣传渠道，增加婚庆园店、五一店和望城店的入客量，提升品牌知名度和美誉　　分析　　1、 电商部到现在为止，网,、移动版网,、微信订阅号、微信服务号、微信小店、淘宝企业店铺、企业认证微博都已近建成，但是在美观和结构方面尚有不足。　　2、 电商部兵力不足，亟待发展。　　3、 凯旋门这个老品牌在中老年人人群中影响力巨大，但是在年轻人人群中影响力在逐年减小，而年轻人才是我们的主要客户。　　4、 据了解，20x上半年的婚纱摄影行业不景气，如果下半年持续这种状况，从投入产出比方面考虑，公司不适合大力投入。如果根据，所以下半年投入要根据实际情况而变化。　　1、提升形象的美观度，优化各个平台结构，在达到一定入客量时招推广专员和客服专员。　　2、对于年轻人老品牌形象是一把双刃剑，所以下半年的品牌推广要注重年轻人人群，要了解年轻人拍婚纱照的需求有哪些。　　2018年电商部门下半年工作计划范文三　　2x上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、