4第四章影响旅游消费行为的社会因素 旅游心理学(第三版）教学课件.pptVIP

《旅游心理学》高教版 第四章 影响旅游消费行为的社会因素 第四章 《旅游心理学》高教版 * 案例1 中国游客在境外的高消费 中国人在境外为何都成大款(有钱人)?业内人士认为，原因是消费心理为“摆阔”。 日前，一场名为“欧洲奢侈品公司在当前中国市场中的发展趋势与机遇”的学术研讨会在上海复旦大学召开。根据媒体从研讨会上得到的最新统计数据，中国奢侈品消费已经占据了世界奢侈品行业12％的销售额，其中l0％是中国游客在境外的购物支出，中国人在境外人均购物花费更高达987美元，堪称全球之最。 中国人什么时候开始在国外个个成了“大款”?这个“世界之最”的背后又说明了什么? …… （新华网，2005年7月17日） 第四章 《旅游心理学》高教版 * 案例2 丽星邮轮集团全额打造经济型酒店“我的客栈” 经济型酒店行业的竞争日趋白热，国内企业的迅猛发展、中档酒店资源的重新整合，以及国际投资集团的大举进攻都是促成这一局面的动因。 可是，当前国内经济酒店业尚无成熟的行业标准可依，从业者都是在根据国外传统理论结合自身经营理念进行摸索，并因此导致了水准参差不齐的现状和如下的怪现象：尽管概念早已深入人心，但很多消费者并不了解经济型酒店，当然就更谈不上亲自体验了。 不过，随着世界知名的丽星邮轮集团全额出资打造的经济型酒店连锁品牌“我的客栈”本月底在杭州揭开面纱，经济型酒店市场有望瞬间爆发。 …… (搜狐旅游2007年6月26日) 第四章 《旅游心理学》高教版 * 旅游消费者的行为取决于他们的需求和欲望，而人们的需求和欲望除了受到个人的心理因素影响外，还会受到社会文化因素的影响，因为旅游者个人是生活在一定社会条件和文化背景下的。 第四章 《旅游心理学》高教版 * 第一节 社会文化与旅游行为 “读万卷书，行万里路”，表现了中华民族安稳内向的旅游个性 “游览”，说明旅游就像是在浏览书籍 运动在美国人旅游中作为一项主要目的，表现了其冒险张扬的旅游个性 第四章 《旅游心理学》高教版 * 一、文化对个人旅游行为的影响 男女行为之间的许多差异实际上都是由人们从所生活的文化环境中习得的角色差异而造成的 许多美国妇女不积极参加野外闲暇活动，并不是因为任何体力或情感上的因素 家庭度假决定通常都由男子作出，而妇女在旅游中一般都被期望扮演比较被动的角色 与年龄有关的行为模式在很大程度上乃是文化的和社会的现象 在美国文化中，儿童被催促着加速成熟 在其他社会中，从童年到青少年以及成年之间的时间距离却被有意识地拉长 第四章 《旅游心理学》高教版 * 二、文化对社会阶层旅游行为的影响 （一）农耕文化对农民旅游行为的影响 中国农民继承了安土重迁、狭隘的功利主义、平均主义、保守主义、封闭主义、贫穷情结等传统的思想观念和性格特征 消费观主要表现为：量入为出，节制消费，注重积蓄；轻（或几乎没有）文化娱乐消费和劳务消费，重有形物质消费，特别注重饮食消费 农民旅游的普遍开展还有待时日 现实不确定性越来越大,农民的乏力感、不安全感有增无减 旅游业发展中的负面影响，提升了农民对不确定性的恐惧 保守主义、封闭主义难以消除 贫穷情结：城乡差距实际上越拉越大，农民的负担越来越重，农民对贫穷的恐惧感挥之不去 据统计，2012 年全国国内旅游出游 率 226％，人均花费 768.66 元；农村居民的出游率仅159.9％，人均花费仅 491.0元，远低于城镇居民的出游率273.4％，人均花费 914.5 元；2012年农村游客的人均花费仅达到城镇游客的53.69%，而在2010年以前，农村游客的人均花费仅是城镇游客的30%左右。 从2003年开始，农村居民的人均花费缓慢爬升。 经过 ５ 年，到 2007 年农村居民人均花费增加到 222.5 元。到2011年，农村游客人均花费才有较大幅度上升。 第四章 《旅游心理学》高教版 * 第四章 《旅游心理学》高教版 * （二）海洋文化对沿海居民旅游行为 的影响 变革观念，沿海开放地区农民的土地依赖意识已经急剧减弱 家族意识、血缘和地缘观念有所淡化 对离乡轻家的旅游已经谈不上恐惧 出境游已不喜欢纯观光游 要追求新的体验和经历，满