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. PAGE .. 五种“集体研讨方法”说明 五种集体研讨方法包括：1、深度汇谈，2、讨论，3、头脑风暴，4、团体列名，5、六面思考法。 课程目标是通过上述五种方法培训，促进经理人学习并掌握进行有效互动的工作方法，在不断的工作实践中强化调动团队成员的工作热情，发挥集体智慧的理念。 第一种集体讨论方法：深度汇谈 对“深度汇谈法”的理解及应注意的问题 “深度汇谈”既是一种集体讨论时的理念，也是一种互动方法，在集体讨论方法培训课程中主要是将其作为一种理念，这种理念倡导在集体讨论中，敞开心扉，坦诚相见，通过参与者相互之间不同意见的比较，揭示出个人难以发现的影响事物发展的深层次的元素。集体讨论中的“深度汇谈”结果就如同溪流汇成大河，江河汇成湖海。在“深度汇谈”讨论中集体处于一种“状态”下，大家都无所顾忌，将心中所想尽情讲出，讨论的气氛是平静的，思考是深刻而又严密的，使问题的深入成为集体发自内心共同参与的过程。“深度汇谈”参与者间没有胜负，人人都是赢家，从觉察到的不同意见中获取创造性。 “深度汇谈”可能出现的问题是，讨论结束后有些参与者可能受到伤害。原因在于讨论中大家深度敞开心扉，完全不设防，但当回到现实工作状态，有可能计较他人心底中的一些想法，不能接受甚至产生非议，由此造成相互间的伤害。这就要求“深度汇谈”的参与者每个人都必须充满善意，视参加者为伙伴而非对手，并对讨论过程保密。 二、“深度汇谈法”的步骤 1、首先会议的主持人要熟悉“深度汇谈”的理念和方法 2、会议开始向所有与会者讲明会议的讨论理念及方法 3、明确会议主题（一定是比较困难的题目） 4、在主持人的引导下参与者们围绕主题敞开自己的思维（此时集体处于一种思维汇集状态） 5、对相互的思维进行缜密的比较 6、发现思维之间的不一致并推动讨论的深入 7、主持人适时跳出“深度汇谈”状态，对集体讨论的结果进行总结并予以明确 第二种集体研讨方法：讨论 对“讨论法”的理解及应注意的问题 “讨论法”是集体工作中经常使用的方法，既可以用于信息的交流，也可以用于问题的研究。 “讨论”在形式上有时象“打乒乓球”，需要积极的交换，你来我往，但结果难免要有胜负。经常是个人提出不同的看法并加以辩护，对不同的声音感到不安，不断强化个人的意见，最终要统一认识，希望个人看法获胜，被群体接受。“讨论法”中容易出现的第一种问题是，“讨论”中的这种“胜负”感，当涉及到参与者的利益时，有可能出现两种不好的倾向，一是为了不伤害他人，不说重话，影响讨论深入进行；二是为了维护个人的利益，坚持己见，同样妨碍讨论深入进行。面对上述问题，应使参与者们明了集体讨论的结果是集体的创见、集体智慧的结晶，不能简单的看作是某人或某些人的胜利。 “讨论”中容易出现的第二种问题是，事先缺乏准备，参与者对讨论的主题缺少了解，匆忙上阵，说一些不关痛痒、似是而非的话，使“讨论”变得效率很低。对此，讨论的组织者应事先向参加者发“安民告示”，使大家有比较充分的时间进行准备和思考，使讨论真正成为不同意见的比较过程，推动集体认识不断深入，使集体决定更加符合客观实际。 二、“讨论”的步骤 1、事先通知讨论主题 2、明确会议目标 3、每个人发表意见 4、在倾听他人意见的基础上进行相互比较（注意应对事不对人，倡导激烈争论，反对义气用事） 5、及时对讨论的成果进行总结 6、会议结束时明确讨论结果 第三种集体讨论方法：头脑风暴 对“头脑风暴法”的理解及应注意的问题 在小组讨论中，运用创新性头脑风暴方法激发大家的智慧，使集体产生解决问题的创意。在创新性“头脑风暴”中，集体追求观点和意见的数量和创意，而非正确性。因此热烈、宽容、支持的小组气氛是成功的重要条件。“头脑风暴”方法容易出现的问题是，会议中的强者和相对权威对会议结果影响比较大。应对办法是主持人鼓励并创造时机让会议中的弱者把心中的想法讲出来，调控相对强者。 二、“头脑风暴法”的步骤 1、主持人简明扼要地阐明问题，鼓励所有的人积极思考，贡献观点。 2?、小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点。 3、解释和说明，合并同类观点。 4、展开充分讨论，形成小组一致意见。 第四种集体讨论方法：团体列名 一、对“团体列名法”的理解及应注意的问题 “团体列名法”也是一种比较常用的集体讨论问题的方法，这种方法强制性的要求与会者之间是完全平等的，大家对问题发表自己意见的机会是一样的，这种方法比较好的解决了讨论和头脑风暴方法中相对强者对会议的垄断，有可能存在的问题是，讨论中意见的碰撞可能不是很充分，影响讨论的深入。应对方法是将“团体列名”方法和讨论或头脑风暴方法混合使用 二、“团体列名法”的步骤 1、小组围坐，主持人说明议题，鼓励大家积极思考，贡献思想。 2、在限