中国邮政电子商务发展(精品)1分析.docVIP

PAGE PAGE 1 . .. 现代商业遵循着一个共同的生存法则：渠道制胜，终端 为王。无论是国际零售巨头沃尔玛，还是国内家电连锁大鳄 国美、苏宁，都是依靠其超越竞争对手的渠道垄断力，实现 产业链的上下游通吃。对于电子商务企业而言，中国邮政的 加入将给他们带来巨大的竞争压力，且拥有得天独厚的优 势：一是三网结合的优势。中国邮政具有信息传递、物品运 送、资金流通与结算等三大功能，三大网络的有机结合是发 展邮政电子商务的坚实基础。二是渠道优势。邮政网点遍布 城乡， 在沟通城乡往来、 发展区域流通经济等方面提供优质、 全面的服务。相比于其他物流公司，中国邮政的物流配送渠 道既广且深，其物流网络覆盖范围遍及全国，并且能够延伸 到电子商务的重点开发地——二三四线城市甚至直到乡、 镇、村一级。三是服务优势。 “邮乐网”为客户提供全方位 的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直 邮销售、网点和“ 11185 ”呼叫中心下单，以及主动上门服 务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于 一体的立体营销服务网络。经过多年的发展，中国邮政已经 拥有了丰富的渠道管理经验，建立起了一张庞大的销售网 络。 一、中国邮政电子商务优势 第一，中国邮政拥有政策上和品牌的优势。国家历来重 合作 共赢 3 视邮政事业的建设， 对邮政当前面临的形势， 更加予以关注。 国家和各级地方政府对邮政在政策、财政、人才等方面给予 了大力的支持，极大地促进了邮政事业的发展。中国邮政源 远流长，从烽火狼烟、快马驿站到绿色信使，千百年来，邮 政为国家政治和经济建设做出了巨大的贡献，邮政使者的形 象已深深地扎根在人们心中。 “中国邮政”服务品牌和企业 信誉， “绿色鸿雁”服务标记以及“绿衣使者”称号等等， 充分证明人民对邮政的信任，是对邮政事业的服务品牌和良 好信誉的肯定。 第二，邮政发展电子商务的“三流合一”基础优势。中 国邮政具有信息传递、物品运送、资金流通与结算等三大功 能，三大网的有机结合为发展邮政电子商务打下了坚实的基 础，主要体现以下： ( 一 ) 遍布城乡的实物投递网络。中国邮政拥有点多、线 长、面广、遍布城乡、连接千家万户的邮政网，邮政的物流 系统在规模上可以说是全国最大的，在电子商务的物流配送 上可以发挥十分重要作用。 ( 二 ) 邮政综合计算机广域网为邮政部门提供先进的信 息交换网络。邮政综合计算机网络在全国的邮政平台上采用 先进的交换技术，可以实时提供、语音和图像信息的传输。 ( 三 ) 全国邮政储蓄计算机网已覆盖全国城乡，并已具有 合作 共赢 4 相当的用户群，邮政储蓄社会知名度不断提高，为实现电子 货币交易创造了条件。 二、中国邮政电子商务平台 （一）邮乐网 2010 年 8 月 10 日，中国邮政集团公司与 TOM 集团有限 公司合资建设的 B2C 网上购物平台“邮乐网”正式上线。在 电商物流领域，双方将在物流仓储、处理中心和配送等领域 进行资源互用的开放合作，依托仓储网络平台和社会化运力 平台，打造电商公共物流平台。双方还将通过互相协商，共 同制定适合于电商发展的中国智能物流骨干网仓储服务标 准。中国邮政不仅是物流公司，而且有着庞大的营销推广渠 道和销售网络。在“邮乐网”的运作中，中国邮政将依靠近 6 万个营业网点、 3.6 万个银行网点和 15 万名配送人员为网 站提供销售、物流、收款及仓储服务。 （二）惠民优选网 2014 年 12 月 12 日， 阿里巴巴集团与中国邮政集团公司 签署战略合作框架协议，双方将在物流、电商、金融、信息 安全等领域全面开展深度合作，合力建设中国智能物流骨干 网络。 阿里巴巴集团与中国邮政集团公司合作的重点是电商 物流合作，将在物流仓储、处理中心和配送等领域进行资源 合作 共赢 5 互用的开放合作，打造电商公共物流平台，共同搭建支持跨 境电商的领先服务体系。借助中国邮政遍布城乡的网络，双 方合作将为更多人群的网上购物提供方便，这将进一步促进 社会商贸流通发展，让物流业支持零售业发展。 通过中国邮政的直销平台可以充分发挥电子商务运营、 用户数据库、多渠道营销推广和便捷物流的巨大整合优势， 同时使用线上和线下的渠道推出