广西乡村旅游质量等级评定评分细则.docVIP

广西乡村旅游区质量等级评定评分细则 说明： 1.本细则共计1100分，分为必备项、星级划分项和加分项和三大部分，各部分分值为：必备项含5大项，共200分，星级划分项含14大项，共800分，加分项含3大项共100分。 2.五星级乡村旅游区（点）需达到900分，四星级乡村旅游区（点）需达到800分，三星级乡村旅游区（点）需达到700分，二星级乡村旅游区（点）需达到600分，一星级乡村旅游区（点）需达到500分。 3.分档次计分的小项只选择其中一档计分，不得将各档累加。不分档次的小项，如只达到部分要求可计该小项的部分分值；各小项分数之和为分项分。各分项计分相加得到大项得分。 必备项评分表 序号 评分项目 大项分值 分项分值 分档次分值 小项分值 自检得分 初评得分 评定得分 备注 1 旅游设施 30 1.1 基础设施齐备，通水通电，设备安全有效。 15 1.2 旅游接待设施功能基本完善，基本满足游客需求 15 2 旅游服务 30 2.1 提供咨询和投诉等基本服务，所有收费项目明码标价。 10 2.2 实行规范化、标准化管理和服务 10 2.3 建立服务质量监督体系，定期进行服务质量考核。 10 3 旅游安全 40 3.1 配备充足有效的各项安全设施，建立完整的维修、保养、更新制度，有专人、专职负责 10 3.2 建立健全安全管理制度、安全监督、操作规程，并严格执行 10 3.3 接待设施