企业保安领班的工作总结.docxVIP

企业保安领班工作总结 　　20xx年上半年已然过去，回首这半年来的工作在物业公司和管理处领导的亲切关怀下，我部的工作按照预期的工作计划完成。其中，内保人员及中控人员发现楼内推销及闲杂人员150余人次，处理突发事件14起，完成客户单元安全检查31次，二装施工51家，对客消防宣传1次，协调厂家消防设备测试1次，在非办公时间发现客户未锁门情况60余起，半年来，较好地完成了本部工作，但是工作中还存在着很多不足之处，具体总结如下。　　(一)内部管理：　　1、两名内保领班到位，另外提拔一名内保为领班。　　2、档案管理：二装档案统一归档到客服部管理。部门的其他档案统一归档至综合部管理。　　3、完成大厦的各项常态业务管理流程的编写及修订工作。　　(二)内保管理：　　1、完成内保架构建设，招聘领班到位，实施3班2运转，综合考核工作制。　　2、规范内保队员的内务管理工作。　　3、严格实行保安巡逻签到制度(在每层的消火栓内放置内保人员签到表)。　　4、抽调内保人员配合公司对25层画廊进行24小时的不间断看护工作。　　5、紧急突发事件处理流程图的制作上墙。　　(三)消防管理：　　1、培训工作：　　管理处新员工入职培训3次，部门员工消防知识培训2次，为亿法半导体客户提供消防知识培训1次。　　2、消防、地震知识对客宣传1次。　　3、消火栓设施检查1次。　　4、消防工作协调会2次，消防设备测试1次。　　5、办理二装施工手续5家。　　6、消防应急预案的修订、消防应急处理指挥流程图的制作上墙。　　7、突发事件处理：　　14层棕榈树因彩灯电线发生短路引起自燃事件。地下三层因车辆撞坏喷淋头的跑水事件。　　因楼内客户在步行梯前室吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到垃圾箱内，造成垃圾箱冒烟2起，因楼内客户在卫生间内吸烟，将未熄灭的烟头直接仍到纸篓内，造成纸篓冒烟1起。　　(四)车场管理：　　1、完成自行车场存车手续的续办工作。　　2、车场管理工作协调会3次，车场设备维修工作协调会1次。　　3、规范大厦机动车北出入口的管理，在出入口东西两侧开设专门的行人出入通道，由车场管理员提示出入大厦的行人走专用通道，防止因挡车竿砸人事件的发生。　　4、因车场管理工作较为混乱，协调车场管理方更换驻场保安队长2人。　　5、突发事件处理：南北车辆出入口挡车竿砸人事件3起(北口2起，南口1起)。车辆过高撞地库入口2起，撞南出口竿1起。外保队员内讧打架事件1次。　　1、车场管理人员形象较差，岗上用语服务质量有待提高。　　2、内、外保队员及中控员流动性较大，队伍不稳定。　　3、内外保队员缺乏系统的培训。　　4、设备问题：车场收费系统、保安监控系统及消防报警系统的故障长期得不到修复，影响部门的正常工作。　　5、部门管理人员少，不能对员工实施全方位有效管理和培训工作。　　暂无。　　xx大厦物业管理处　　安保部　　年月日