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企管理部XX年工作总结暨2018年工作计划 　　企管部于XX年3月份正式成立，现有人员3名，主要负责**的制度建设、培训教育、宣传报道等工作以及配合实施即将展开的设备更新工作。按照**年度经营、管理、质量、安全等方面的部署与安排，今年我部门主要开展了以下几方面工作：　　自XX年起，**逐步对机构设置进行了相应调整，新成立了采购部、商品部、企管部，部分业务工作由原来的财务物资部、办公室分离出来，因此，履顺各项管理制度，调整、修改、建立并完善相应的管理制度、工作流程成为新成立部门的首要工作。为此，我部门先从制度入手，对原有的运营手册进行调整，督促新部门完善制度，补充内容。同时，督促其他部门按照行业新规、政策要求对部门管理制度、服务流程进行梳理、修改;与财务部配合，按照多元化企业管理要求逐一完成制度的完善工作。5月份，参加了由**组织的多元化企业互查活动，组织了**的多元化企业迎检准备工作，顺利通过多元化企业的自查、检查整改工作。截止上半年，已形成部门运营手册13部，形成各项管理制度78项、操作规程140项，完成了各部门岗位职责的单行本。序号　　　　　　　　　　　　部 门　　　　　　　　　　　　岗位职责类　　　　　　　　　　　　操作规程类　　　　　　　　　　　　管理制度类　　　　　　　　　　　　1　　　　　　　　　　　　销售部　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　8　　　　　　　　　　　　1　　　　　　　　　　　　2　　　　　　　　　　　　餐饮部　　　　　　　　　　　　16　　　　　　　　　　　　27　　　　　　　　　　　　12　　　　　　　　　　　　3　　　　　　　　　　　　客房部　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　9　　　　　　　　　　　　5　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　前厅部　　　　　　　　　　　　7　　　　　　　　　　　　15　　　　　　　　　　　　0　　　　　　　　　　　　5　　　　　　　　　　　　办公室　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　9　　　　　　　　　　　　14　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　财务部　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　10　　　　　　　　　　　　6　　　　　　　　　　　　7　　　　　　　　　　　　安全部　　　　　　　　　　　　4　　　　　　　　　　　　12