班组长岗位培训一本通 李毅心.pdfVIP

前言 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有 生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满 了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组 就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充 满了旺盛的活力和生命力。 一个班组中的领导者就是班组长，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也 是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完 成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积 极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地 进行、产生 “1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项 生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有 一批领导得力的班组长来组织开展工作，那幺经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生 产的组织领导者，也是直接的生产者。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表 经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用 部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长如此重要，显而易见，一个能力欠缺、素质不高、缺少工作方法、不懂领导艺术、 管不好生产、带不好队伍的班组长是不足以承担如此重任的。随着社会进步和企业竞争加剧， 对班组长的要求更是越来越高。加强班组长的培训，提升班组长素质，修炼班组长的能力， 已经成为企业、班组以及班组长当前的一项紧迫的任务。 本书是专门为基层班组长提升自己的综合素质、修炼职业能力而编写的自修教材，书中 不仅吸收了部分班组长培训课程的精髓，还选取了众多适合班组长自我对照自我学习的经典 案例，注重指导性和实践性的有机结合，以期能对班组长的目我修炼和实际管理起到明确具 体的指导作用。 时代飞速前进，社会日新月异，作为班组长，必须与时俱进，不断提升自己的素质和能 力，只有不断改进工作方法，掌握工作艺术，才能与时代相适应，与企业的发展相适应。只 有通过不断学习，不断修炼，才能把自己锤炼成一个合格、称职、优秀的班组长，带出一支 安全、高效、卓越的班组队伍，为企业的健康发展作出自己应有的贡献。 第一辑 班组长上岗须知 什么是班组长 在一次老同学聚会上，大家聊起了各自的 “官衔”。当得知小林经过努力，已经荣升维 修班班长了，大家都举起酒杯向小林祝贺，小林却满脸郁闷地抱怨着：“这有什么好祝贺的， 班组长算个什么官啊？” 作为班组长的你，是不是也经常会有这样的感慨?的确，很多班组长都不认为自己是个 “官”，他们常常用一句非常朴实的话来形容自己的地位：我们不过是干活的。 可别，不管你怎么认为，班组长当然是个 “官”，是个领导者，这是改变不了的事实。 你不稀罕，还一大堆人排队盯着呢！ (一)什么是班组长 所谓班组，是指为了共同完成某项生产(工作)任务，而由一定数量的操作人员或工作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产、行政负责人，也就是班组的领导者。因企业及行业区别而有所 不同，班组长还有组长、班长、领班等不同的称谓。在实际工作中，班组长一般由主管指派 或由群众选举，经主管批准产生。 (二)班组长的地位 在企业中工作过的人都知道，班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层 的生产管理组织。简单地说，班组就是企业的细胞，班组管理就是企业管理的基础，班组工 作就是企业一切工作的落脚点。 从企业的管理结构来说，班组长是企业最基层的管理者，处于 “兵头将尾”的地位。通 俗地说，班组长就是企业中最小的 “官”。如果把一个企业比作一个国家，那么班组长就相 当于村长、居委会主任之类的干部。 班组长虽然 “官”小了点，但其实际地位却要比名义上的管理地位高出好多。不信，你 看看现在的班组长培训课程是多么地受企业重视？事实上，从企业的效益角度来看，班组培 训确实要比高级人员培训更为直接、效果更为明显。 (三)班组长的角色 在企业的生产经营管理中，班组长具有非常重要的作用。具体来说，班组长在企业的生 产经营管理中扮演了以下几个角色：