安徽省县级计划育优质服务站评估标准.docVIP

安徽省县级计划生育优质服务站评估标准 ? ? 项目 内??????? 容 分值 方法 标准、要求 扣分 原因 ? 环 境 优 美 ? 18分 周围环境 ? 6分 ①??? 服务站标牌、标识、外观形象等统一、规范； ②??? 空地绿化、养护精良，外墙美观大方； ③??? 服务站单门独院； ④??? 进出交通方便，道路平整； ⑤周围卫生清洁、无污染； ⑥污物污水处理规范。 1 ? 1 ? 1 1 1 1 现场查看 1、①指按照国家服务机构形象设置规范要求。 2、⑤指站周围无公厕、无粉尘工厂、作坊。 3、⑥是指有对医疗垃圾进行无害化处理措施，无污水横流现象。 4、不符合要求按项扣分，扣完为止。 ? ? 站内环境 ? 12分 ①科室标志明显，功能分区合理； ②有浓厚的科普宣传氛围； ③有体现服务宗旨的温馨告示、公告和公示； ④站内清洁卫生、窗明几净； ⑤有宣传候诊大厅（室），设有候诊椅、放像设备，有药具展示和相关科普宣传； ⑥室内物品摆放整齐有序； ⑦进门大厅或醒目地方设有服务项目，收费标准、科室布局示意图、技术人员介绍； ⑧有便民措施、文明用语及行为规范； ⑨技术服务人员统一着装、衣服整洁； ⑩全站人员态度和蔼，用语文明，有良好的精神风貌。 1 1 1 ? 2 1 ? ? 1 2 ? ? 1 1 1 ? 现场查看 1、不合要求按项扣分，扣完为止； 2、对②、④、⑦、⑩项目内容可视情况加