万华集团责任中心业绩评价标准.pdf

机密 烟台万华合成革集团 责任中心业绩评价标准 目 录 第一章 评价标准和指标说明 2 一、 集团公司 2 二、 聚氨酯公司 3 三、 超纤股份公司 6 四、 氯碱公司 8 五、 华大公司 10 六、 华力股份公司 12 七、 战略发展部 14 八、 资产管理部 16 九、 审计监察部 18 十、 经营协调部 20 十一、 行政管理部 22 十二、 人力资源部 24 十三、 安全保卫部 26 十四、 党群工作部 28 第二章 指标量化办法 30 一、 指标分类 30 二、 正向指标量化办法 30 三、 逆向指标量化办法 30 四、 满意度指标量化办法 31 五、 非满意度指标量化办法 31 附录一：非满意度指标量化表 32 附录二：满意度调查问卷 37 一、 客户满意度调查问卷 37 二、 服务支持满意度调查问卷 38 三、 相关部门满意度调查问卷 39 四、 员工满意度调查问卷 40 五、 部门员工满意度调查问卷 42 责任中心业绩评价标准 评价标准和指标说明 集团公司 集团公司业绩评价标准 责任中心 烟台万华合成革集团有限公司 评价 指标 指标名称 指标类型 信息获取方式 方面 权重 股东权益回报率 20% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 净资产周转率 15% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 财务 净利润 15% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 利息支付倍数 5% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 净资产增长率 5% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 客户 出口创汇 10% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 管理创新成果 4% 非满意度 战略发展部组织调查获得，战略分管副总裁计算F 指标 值 内部 薪资利润率 3% 逆向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 管理 劳动生产率 3% 正向指标 资产管理部根据集团公司财务报表计算获得 员工人均培训时 5% 正向指标 人力资源部组织调查获得 员工满