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中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司
智慧生活·和谐社区
打造精确管理的和谐·平安·关怀·低碳社区
下城区智慧社区策划
2010年1月
V2.0
CMCC
CMCC杭州市下城区智慧社区策划方案
目录目录
目录目录
1. 调研工作总结调研工作总结
调研工作总结调研工作总结
2. 下城区智慧社区策划
3. 交流
2 2010年1月 中国移动杭州分公司
CMCC杭州市下城区智慧社区策划方案
调研工作总结调研工作总结
调研工作总结调研工作总结
智慧社区是一项长期、艰 三个维度的调研：
巨而又影响巨大的工作，为了 1.走访调研
能够找到智慧社区建设的线
区政府的调研走访
索，能够把握好社区未来的演
社区走访调研
进路线，能够更好的满足社区
工作的需求，我们做了大量的 社工居民走访调研
调研、资料检索和与合作伙伴 2.资料参考
的沟通工作。 《未来的社区》（彼得德鲁克）
《城市论》（王国平）
例如例如:
例如例如
如何解决社区与居民之间的 市政府资料内参 （政研室）
沟通问题？如何最及时最方 3.合作伙伴沟通
便的发布信息，征集意见？
如何解决小区“准物业化”后的 IBM
收费和管理？
高博
如何更好的让社区特殊人群
得到及时的关怀和帮助？ 浙大网新
……
3 2010年1月 中国移动杭州分公司
CMCC杭州市下城区智慧社区策划方案
调研工作总结调研工作总结
调研工作总结调研工作总结
需求结构
参与社区事务参与社区事务，参，参
参与社区事务参与社区事务，，参参
政议政政议政，参与社区，参与社区 参与需求
政议政政议政，，参与社区参与社区
活动的需求活动的需求
活动的需求活动的需求
获取知识获取知识、探、探 求知的需求
获取知识获取知识、、探探
索学习的需求索学习的需求
索
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