《电子支付与电子银行（第2版）》第五章手机银行.ppt

北京财贸职业学院金融系 金融系：张敏敏 手机银行 手机支付 移动支付 手机银行和手机支付的关系 北京财贸职业学院金融系 手机银行 手机支付 手机银行 北京财贸职业学院金融系 北京财贸职业学院金融系 第五章　手机银行和手机支付 手机银行业务的概念和特点 一 手机银行（短信）业务 二 手机银行（移动网络）业务 三 手机支付 四 北京财贸职业学院金融系 一、手机银行的概念和特点 手机的功能 打电话 发短信 上网 听音乐 看电影 摄像 拍照 电话银行 手机银行 手机的功能有哪些呢？ 北京财贸职业学院金融系 手机银行的实现方式　 STK 短信 上网 STK方式需要将客户手机SIM卡换成存有指定银行业务程序的STK卡 利用手机短消息办理银行业务，客户容易接入，缺点是复杂业务输入不便、交互性差 通过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站、或下载手机银行APP，即利用手机上网处理银行业务的在线服务。 北京财贸职业学院金融系 二、手机银行（短信）业务 （一）、概念 　　　手机银行（短信）是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。 北京财贸职业学院金融系 手机银行（短信）业务 （二）、注册 　 　１、条件：拥有能接发短信的手机 拥有银行卡　　 　 　２、网上自助注册：自助注册的客户只能办理账 　　　　　　　　　　户查询及公用信息查询业务 　 3、柜面注册 功能 子功能 短信内容 １、 查询 (1) 查询账户余额 CXZH#卡号/账号 (2) 查询历史明细 CXLS#卡号/账号#起始日期#结束日期 (3) 查询利率 CXLL#币种代码#利率类型 （4）查询汇率 CXHL#买入币种代码#卖出币种代码 （5）查询债券 CXZQ#债券代码 ２转账 ZZ#转出卡号#转入卡号/账号#金额#支付密码 ３、汇款 HK#汇出卡号#汇入卡号/账号#收款人名称#金额#支付密码 ４、缴费 （１）缴电话费 JFDH#电话号码#姓名 （２）缴手机费 JFSJ#手机号码 ５、变更注册信息 （1）修改密码 XGMM#原密码#新密码 （2）改支付卡 GZFK#新卡号 （3）注销手机银行 ZX#手机银行支付密码 ６、获取帮助 （1）中国移动用户 ？或　？#交易代码 （2）中国联通用户 Bz　或　bz#交易代码 （三）工商银行手机银行（短信）操作方式：通过发送特定格式短信到95588 　　　　　　　　　　　　 北京财贸职业学院金融系 （五）、手机银行（短信）的缺点 SMS的缺点 安全性低 交互性差 功能单一 操作不便 北京财贸职业学院金融系 （四）、手机银行（短信）的费用 北京财贸职业学院金融系 三、手机银行（移动网络）业务 （一）、概念 　　　客户通过手机上网访问手机银行网址，或银行提供的手机客户端（ＡＰＰ）办理账户管理、转账汇款、投资理财（基金、证券、黄金、外汇）、缴费业务、信息查询等金融服务。 　　　 　　　 北京财贸职业学院金融系 （二）手机银行注册（工行为例） (1)持有工行的银行卡 (2)支持上网功能的手机 (1)登录工行网站，自助注册手机银行　　 (2)登录工行WAP手机网站（） （3）在手机上下载“手机银行APP”　 　持本人有效身份证件及银行卡到工行营业网点， 填写申请表。柜面注册用户必须申请口令卡 　１、条件 2、自助注册 ３、柜面注册 北京财贸职业学院金融系 （三）手机银行（WAP）的功能 北京财贸职业学院金融系 北京银行手机银行APP截图演示 北京财贸职业学院金融系 　　　　“我的最爱”、“移动金融”界面 北京财贸职业学院金融系 　　　　“投资理财”、“掌上生活”界面 北京财贸职业学院金融系 转账汇款子界面 北京财贸职业学院金融系 同行汇款操作流程 北京财贸职业学院金融系 （四）手机银行（移动网络）的费用 1 　　年服务费 目前不收取 2 交易费用 　 目前不收取 3 　上网流量费 由运营商收取。目前全国收费标准不统一，具体收费标准请咨询当地运营商。 移动支付 移 动 支 付 手机银行中的支付（联机支付） 第三方移动支付 联机支付 支付宝、微信 Apple pay 脱机支付（quick pass） 移动支付的优势 利用碎片化时间，随时随地支付 支付场景丰富 大数据的重要来源 北京财贸职业学院金融系 （二）、移动支付的现状 1、我国移动支付世界领先 根据Forrester Research的数据，去年中国移动