中智上海经济技术合作公司.docVIP

坚守“诚信 尊重 公正 专业”价值观 塑造人力资源服务顶尖企业 中智上海经济技术合作公司 中智上海经济技术合作公司（简称中智上海公司）成立于1993年5月，是中智集团全国性人力资源服务网络战略布局中最重要的战略成员之一，发挥着重要的战略布局和业务先锋作用。它率先以上海为业务起点和业务中心，协助中智集团建立起全国性的人力资源服务网络，积累起广泛的国际客户群。作为中智集团经营规模最大、效益最好的子公司，中智上海公司拥有市场营销流程、价值链主流程、管理支持流程三大关键过程。目前，中智上海公司拥有31家分支机构，服务1.4万家客户企业，雇员数达57万（注：雇员为中智客户的员工，是中智服务的对象，非中智员工），经营业绩连年保持20%以上的高速增长。 中智上海公司2013年经营收入达266亿元，在上海人才市场指名率超过80%。在“2013上海企业100强”榜单和“2013上海服务业50强”榜单上，中智上海公司分别位列第34名和第17名，该榜单依据上一年度的销售或营业收入审定排序，由上海市企业联合会等机构审定并发布。 自上至下学习先进方法 重视持续改进 中智上海公司向来重视质量管理，2006年率先行业通过劳氏船级社ISO9001:2000质量管理体系认证，2009年率先行业获得挪威船级社ISO/IEC 27001：2005信息安全管理体系认证。为了不断追求卓越，持续提升改进，中智上海积极引入先进质量管理方法——GB/T19580-2012卓越绩效评价准则。学习过程由上而下，从高层学习，到中层管理者学习培训，再由中层管理者在日常工作中将知识和学习体验传授给基层职员。2013年，借由参评上海市质量金奖的契机，中智上海公司强化了公司内部对GB/T19580-2012卓越绩效评价准则的学习推广。 在申评初期，总经理石磊就曾表示：“我们必须注重推广先进质量管理方法，致力于管理水平和竞争力的提升。申报上海市质量金奖不管成功与否都是难能可贵的学习经验。中智人必须不懈地追求卓越、持续改进和提升。”总经理石磊在为申评行动本身提纲挈领时定调为：“学习中持续改进”。遵循这一指导精神，中智上海公司由高层领导牵头成立项目组，多次召集管理层集中开会培训、总结过去管理经验、并依照准则要求做出改进。 构建卓越公司文化，专业智慧践行社会责任 中智上海公司根据GB/T19580-2012卓越绩效评价准则中“远见卓识的领导”的基本理念引导公司追求卓越。通过梳理过去的经验表现，依照准则进行分析比对，结合上级管理部门的评价、基层职员的反馈，评价领导的工作成效。在学习改进中，公司将使命、愿景、价值观完善化：秉承中智集团的“孕育扩展中国的智力服务业，使之成为未来的主导产业，由此推动中国经济的成长并深刻影响中国民众生活”这一共同使命。通过建立全球最先进的人力资源服务技术平台、实现全球最完整的人力资源产品链、形成中国最优秀的人力资源服务团队，助推中智集团赢得中国最广大的客户群体，成为中国最强大的人力资源网络服务机构，进入世界500强。确定核心价值观为“诚信、尊重、公正、专业”，公司号召全体员工将诚信视为服务的基石，将尊重视为服务的灵魂，将公正视为服务的原则，将专业视为服务的精髓。 公司通过员工培训、员工年度大会、公司内部出版物、总部管理平台和官方网站等进行宣教。在公司成长过程中高层率先示范、身体力行并以丰富多彩的形式和员工及相关方交流，包括搭建总部管理系统、高层领导专题访问、员工满意率在线调研、新员工满意率书面调研、基层员工座谈和年度全体员工大会，拓宽沟通渠道，营造诚信经营、遵纪守法的环境。 中智上海公司从建立初期起就非常重视企业“社会责任”的实践。多年来，公司通过捐款、扶贫、助学、帮困等方式支持慈善事业，支持领域重点放在儿童关爱、白领关爱上。近年来，结合实践经验、战略展望和准则学习，公司总结了实践“社会责任”的关键——“以专业智慧履行社会责任”，由高层领导牵头、并设专人负责企业社会责任的实践管理，在实现国有资产保值增值、促进社会就业、提升客户管理水平、关怀员工生活、维护员工权益、推动慈善公益等方面都取得了显著成绩，得到社会充分的肯定。 前瞻视野确定公司目标，努力化战略为行动 中智上海公司根据准则中“战略导向”的重要理念来指导本司的战略执行：根据中智集团确定的“进入世界500强，成为中国最大的人力资源网络服务机构，拥有中国最有价值的人力资源上市公司，赢得中国最广大的客户群体，形成中国最优秀的人力资源服务团队，建立全球最先进的人力资源服务技术平台，实现全球最完整的人力资源产品链”这一目标以及《中国国际技术智力合作公司发展战略》等配套文件精神，中智上海公司在全面分析分析自身的内外部环境因素，包括人力资源服务行业发展趋势、江浙沪地区经济发展水平、行业技术走势和竞争对手发展趋势的基础上，结合自身在