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世界500强人力资源总监管理笔记 （HR眼中的真实职场教你洞悉职场智慧）新手学人力资源目录 TOC \o 1-3 \n \p \u 第一章 求职 1．战前准备：选择天时地利人和 2．简历准备：要学会镀金 3．面试准备：这个约会你惊艳吗？ 4．猎头攻略：高手的捕猎工具 TOC \o 1-3 \n \p \u 第二章 面试 5．面试攻略一：我能做你的什么？“恋人”、“轿夫”还是“老师” 6．面试攻略二：谨记这是一辈子的行为 7．面试攻略三：你是不是那条遗落的黄金 TOC \o 1-3 \n \p \u 第三章 招聘工作 8．实战和兵法相反（招聘的内容和时间方式的灵活） 9．理解指挥官意图（理解招聘的最终意图） 10．续好补给部队（常规招聘渠道的培养、人才储备） 11．用好机动部队（内部调配和关系户的使用） 12．别忘特种部队（协会、猎头、QQ） 13．常用军队布阵（面试流程） 14．系列秘密武器（高级面试形式） 15．空降专杀武器（面试官和背景调查） 16．必要的军事演习（虚假招聘的妙用） 17．勿碰的地雷区（特殊人才招聘） TOC \o 1-3 \n \p \u 第四章 离职管理 18．空穴来风？（人员离职预警） 19．完美离别（离职流程和离职面谈） 20．谁该解雇（你所不知道的裁人厚黑学） 21．借刀杀人（离职事件的利用） TOC \o 1-3 \n \p \u 第五章 常态工作 22．有一种成功叫态度-重要的态度（用心做人细心做事） 23．有一种技巧叫折腾-没事耍两下（疲惫期HR：显露才能） 24．有一种行为叫显摆-不该出手也出手（让大家时时记得你） 25．有一种艺术叫表演-给老板看几招儿（几招搞定老板） 26．有一种技巧叫中立-别站错队（势力帮派的对策） 27．有一种姿态叫善待-接稳“空降兵”（应对突来的高端人士） 28．有一种处世叫圆滑-老油条和关系户（特殊人群的人际关系） 29．有一种举动叫惹祸-为显露先捅漏儿（没事找事，发挥余热） 30．有一种绝招叫造势-晋升的诀窍（服务公司、服务老板、学会造势） 31．有一种方法叫对调（岗位轮换和调动的技巧） TOC \o 1-3 \n \p \u 第六章 培训实操 32．咱是在培养人才（培训的重要性） 33．老师是一辈子的（培训的潜规则） 34．做好“一字之师”（用自己的专长培训他们） 35．你敢培训老板吗？（对关键人物的培训） 36．暗藏的种子（培训后期特殊作用） 37．核心员工的培养（公司核心人员的培训问题） 38．这不是借花献佛（培训的福利效用和培训关键点的处理） 39．借助外力的帮助（外训老师以及咨询公司的合作） TOC \o 1-3 \n \p \u 第七章 薪酬与劳动关系 40．老虎屁股摸不得（你不懂老板的心里） 41．你想一鱼几吃？（薪酬的真正意义） 42．留个绿色通道（宽带工资制的好处） 43．可以推的责任（岗位职责的转移） 44．这就是劳动关系（人情和法律，朋友和公司） 45．息事宁人（纠纷的处理） TOC \o 1-3 \n \p \u 第八章 绩效考核 46．老板的小九九（老板心中的考核） 47．尚方宝剑（考核实施的几个保证） 48．武林绝学（考核的细节 操作） 49．让敌人当我的尖刀连（不合作核心人员的处理） 50．打雷和下雨（考核对人力资源部门和本人的作用） 51．是在考核谁？（考核是双刃剑） 52．为公司作弊（关键人员考核结果的处理） 53．游戏规则（绩效考核指标的提取） TOC \o 1-3 \n \p \u 第九章 规划、组织架构和制度流程 54．法治和人治（制度的本质） 55．法治和民主（制度制定的流程） 56．制法与执法（执行力） 57．从头再来（流程的梳理） TOC \o 1-3 \n \p \u 第十章 做点实事 58．做点实事（为经营和利润出谋划策） 59．真正的人力资源（人力资源的真正意义和工作） 60．有本事就大刀阔斧（战略人力资源） 61．为社稷培育储君（接班人和核心人的培养） 62．自古改革者没有好下场（有良心就要做改革者） 63．打造钢七连（职业生涯规划） TOC \o 1-3 \n \p \u 第十一章 混迹江湖 64．用好间谍（现实比电影更复杂精彩） 65．留个名号给江湖（发挥独特能力，在业界培育名声和影响） 66．浪荡江湖时的生活（失业状态下自我的管理） 67．独立门派还是加入大帮（创业和就职的博弈） 68．别忘了自己（自身素质的培养和自我价值的实现） 69．感情和健康的影响（追求本质的回归） 70．完美蜕化，蛟龙出水 第一章 求职 本章从开始找工作写起，讲述了HR新人找工作或是HR老人跳槽需要注意的问题。本章内容来自笔者亲身经