中国平安保险股份有公司绩效考核指标及评分标准.docVIP

绩效考核指标与评分标准 中国平安保险公司组织人事部 人力资源改革小组 考 核 指 标 设 计 原 则 考 核 指 标 高 度 体 现 岗 位 职 责 原 则 考 核 指 标 尽 可 能 具 体 和 量 化 之 原 则 考 核 指 标 导 向 之 原 则 即 考 核 指 标 与 公 司 总 体 目 标 一 致 原 则 考 核 指 标 简 单 与 易 操 作 之 原 则 考 核 指 标 按 实 际 需 要 进 行 调 整 之 原 则 年 终 考 核 指 标 姓 名 部 门 电脑部 职 务 经理 任职时间 考核指标 评 分 标 准 权重 资料来源 远超目标(100-81) 超过目标(80-61) 达到目标(60-41) 低于目标(40-21) 计计划费用的控制率 低于目标10%以上 低于目标5-10% 介于目标+5%上下之间 超过目标5%以上 105% 财务部 系统故发生正常运行概率 全年无任何事故 全年事故1-2次 全年事故3-4次 全年事故4次以上 10% 企划部 故障的反应速度 立刻派人处理在1个小时内处理完毕 半天1-2个内派人小时内处理完毕 1天3-4小时内派人处理完毕 1天以后派人处理4小时以上才处理完毕 15% 人事部（维护记录） 对相关部门应用程序的开发率开发计划达成率 积极主动与各部门合作，满足业务行政管理部门对电脑软件需求，计划达成率超过81200%-95% 与各部门合作，计划达成率超过71190% 计划达成率超过611800%-90% 与各部门合作不力，计划达成率低于6980% 20% 企划部根据工作计划和工作总结 对总公司推广项目的支持与协作 积极协作，效果显著 主动协作，效果明显 能够协作，效果一般 不能协作，无效果 1510% 总公司寿险电脑部 对相关员工电脑培训情况 100%以上完成培训计划120%以上且常做格外指导，满意度达到90%以上 100%完成培训计划110%以上，满意度达到80%以上 100%完成培训计划，90%-110%满意度达到70%以上 100%完成培训计划90%以下，满意度达到60%以上 10% 人事部 系统管理的规范性、有效性 各项制度健全，全年无数据差错发生 能够执行各种制度，数据基本准确 管理比较规范，偶尔有数据差错 管理不规范，数据差错较多 10% 人事部各相关部门测评 用 户 满意度 对三级机构的监督和指导力度对业务部门服务 和指导力度 满 意 度培训内容及效果 满足使用者需求情况 （特指友好性、容错性） 100分~81分 80分~61分 60分~41分 40分~21分 520% 企划部 本人签名： 本部门主管领导签名 电脑部 电脑部满意度调查表 电脑部考核指标说明   年 终 考 核 指 标 姓 名 部 门 办公室 职 务 主任 任职时间 考核指标 评 分 标 准 权重 资料来源 远超目标(100-81) 超过目标(80-61) 达到目标(60-41) 低于目标(40-21) 总经理室满意度 赞赏（100分~81分） 满意（80分~61分） 比较满意（60分~41分） 不满意（40分~21分） 20% 计划费用的控制率 低于目标10% 低于目标5-10% 介于目标±5%之间 超过目标5%以上 10% 财务部 对固定资产的管理情况 管理完善，设备完好，资产无损失，每季查1次 管理完善资产基本无损失每季查1次，资产损失金额少于500元 帐物分明，每季查1次、资产损失较小金额少于1000元 每季查看小于1次帐物不清，资产损失严重，金额大于1000元 10% 分管领导、财务部根据检查结果评分 对外交往中廉洁自律执行情况 以身作则，执行良好，受到各方赞扬， 廉洁自律，无投诉 无违纪违规现象，执行情况一般 有违纪违规现象，执行不力 5% 主管领导 采购与领用 及时了解物品的需求合理采购节约成本在10%以上，领用记录清晰 采购及时，价格合理，掌握库存，定期核对，节约成本在5%以上， 采购能满足公司的需求，领用有记录，价格合理 拖延不及时，领用混乱或采购的价格超过正常水平 10% 监察审计部 安全保卫 制度完善，执行良好，无事故发生 制度完善，执行较好，基本上无事故发生，没有损失或不利影响发生 有相关制度，基本上无事故发生，不利影响或损失甚小并及时弥补 制度不健全有漏洞，执行混乱，有事故发生并给公司造成不利影响或损失 5% 主管领导