中国商界新锐领军人物马云管理运营之道马云与他的团队.pptVIP

团队效能的影响因素 工作团队 平行团队 项目团队 管理团队 团队特征 为产品制造和服务提供进行持续的工作。 跨部门的、完成非常规的组织任务。 在任务完成上有时间限制，涉及大量的知识、决策和专家。 对各业务单元进行管理、协调，对公司的整体业务负责。 团队效能影响因素 任务设计 自治、相互依赖程度； 任务特征 参与程度 自治程度；任务分配； 产品特征 群体构成 多样性；规模 多样性；规模 地理分布；规模；多样性 组织环境 组织奖励和监督 领导行为 外部环境 客户需求 行业特征；市场影响 内部互动 合作与冲突 合作 沟通；合作；冲突 外部互动 沟通 群体心理特征 群体凝聚力、规则和情感纽带 问题解决导向的认知方式 决策中的确定性归因 * CohenBailey（1997） 团队效能研究的复杂性 这种复杂性一方面体现在空间的结构上 不同行为空间：包括团队内部、团队外部组织内部、组织外部 制度方面的：如团队组织结构 个体特征方面的:如领导风格 人际社会互动特征方面的: 如沟通、关系网络 物理环境方面的:如硬件配置 另一方面，研发团队运作的复杂性也体现在时间的流动中。 * 马云团队的效能 空间维度的因素： 十八罗汉内部：角色、性格互补、知识的互补、马云的突出领导技能 各融资方的关系 行业竞争 时间维度的因素： 时世造英雄：互联网技术发展与业务、中国市场的发展 八年后，创业十八罗汉有人退出