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活用工具 提升美妆运营;目录
运营的需求
围绕“开心试用”的解决方案
“肌肤测试”让你更了解访客
客户关怀可以借助“美妆问答”
独特的“美甲秀秀”购物体验
总结
;1;运营的需求;;2;“试用”的行业特点;什么是“开心试用”;;“开心试用”运用场景;根据场景进行设计活动(模拟案例);“开心试用”的核心价值;3;肌肤测试基础版;肌肤测试基础版;4;一个老客户的心声——;美妆问答帮助用户解答疑惑;多个工具配合形成客户关怀的循环;5;商品展现的变化;
购买欲望上升
——虚拟导购,接近现实购物的体验,真实感增强购买欲。
;6;总结故事
从一次试用活动带来的
——“我把试用品做成了爆款,我把只想尝试一下的活动做成了自己的试用中心”
(测试、问答、试用报告)
;应用在淘宝服务平台上;
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